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Question :

Question : mon numéro de téléphone ne s'affiche pas chez mon destinataire

depuis l'installation de la Maj OS 11, mon numéro de téléphone ne s'affiche plus chez la personne que j'appelle. Pourtant la rubrique "Afficher mon numéro" est validée.

Est-ce du à mon opérateur " Bouygues" ou à l'appareil ?

iPhone 6, iOS 11.0.3

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23 oct. 2017 à 18h26 en réponse à jeepyluvi En réponse à jeepyluvi

Étrange et très embêtant problème, nous allons voir cela ensemble. Désactivez Afficher mon numéro, redémarrez votre iPhone, puis réactivez Afficher mon numéro. En espérant que cela résolve votre souci.

23 oct. 2017 à 18h26

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23 oct. 2017 à 20h41 en réponse à jeepyluvi En réponse à jeepyluvi

Avant de contacter le SAV Apple ou celui de votre opérateur, procédez à la réinitialisation des paramètres réseaux. Cela peut résoudre votre problème. 😉

23 oct. 2017 à 20h41

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23 oct. 2017 à 21h12 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Le problème persiste toujours. J’etais allé dans l’apple Store de ma région pour signaler tous ces dysfonctionnements. L’employé Apple m’informait que les programmeurs rencontraient des soucis avec la version OS 11, energivore. Ils avaient changé la batterie de mon téléphone HS. Ils n’avaient pas remarqué d’autres dysfonctionnements sur mon téléphone. Cette réparation date de 10 à 15 jours. Je crois que je vais retourner les voir.

Merci pour votre collaboration.

Bonne soirée

Cord

23 oct. 2017 à 21h12

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24 oct. 2017 à 10h55 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Bonjour Spencer,


Pour information, j'ai contacté l'assistance Apple ce matin. J'ai suivi leur cheminement.

Après avoir ré-initialisé mon appareil par marche forcée (en appuyant simultanément sur le Bouton arrêt et le bouton accueil), mon téléphone fonctionne à nouveau normalement.

Merci encore pour votre aide.

Bien cordialement

24 oct. 2017 à 10h55

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Profil de l’utilisateur : jeepyluvi

Question : mon numéro de téléphone ne s'affiche pas chez mon destinataire