j'ai des micro beug avec l'iphone X sur mon mail ou quand j'écrie des sms

Question

Niveau 1

4 points

j'ai des micro beug avec l'iphone X sur mon mail ou quand j'écrie des sms

bonjour

j'ai des micro beug avec mon iphone X du style les appel qui ce coupe je doit remaitre souvent mon code mail je ne retrouve pas toujour les numero quand je veut ecrire un sms

iPhone X, iOS11.1

Publiée le 8 nov. 2017 à 10h17

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 10 nov. 2017 à 12h22 en réponse à benjam

Bonjour benjam et bienvenue sur les Communautés Apple,

Avant tout, félicitations pour votre nouvel iPhone X. On va tout faire pour vous aider à l'utiliser de manière optimale au plus vite, afin que vous puissiez en profiter pleinement !

Comme il s'agit en effet de plusieurs petites choses sur des applications différentes de l'iPhone, je vous suggère les manipulations suivantes :

1. Commencez par redémarrer l'iPhone. Forcez son redémarrage si besoin : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Faites ensuite de même sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

2. Faites ensuite une sauvegarde de vos données sur l'appareil, selon la méthode qui vous convient le mieux.

3. Faites une réinitialisation des réglages de l'appareil, en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela va remettre tous les réglages de l'appareil à zéro (y compris les mots de passe Wi-Fi et le fond d'écran par exemple), mais sans toucher à vos données personnelles.

4. Enfin, vous pouvez également restaurer les réglages par défaut de l'iPhone (sans remettre de sauvegarde dans un premier temps), afin de tester celui-ci à neuf. Si tout va bien, vous pourrez tranquillement remettre votre sauvegarde et voir si les soucis ont bien complètement disparu.

Vous souhaitant une agréable journée.

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Answer 2

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 13 nov. 2017 à 10h22 en réponse à benjam

Merci d'avoir testé ces manipulations benjam,

Je suis désolée d'apprendre que le souci persiste malgré le changement d'appareil. Est-ce toujours pareil lorsque celui-ci est restauré comme nouvel iPhone (avant de remettre votre sauvegarde sur le téléphone) ?
Comme vous avez la même chose sur deux appareils différents, cela pourrait déjà nous orienter vers un élément de la sauvegarde qui causerait ces soucis d'appels, de demande de mot de passe Mail et de contacts manquants.

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les problèmes rencontrés à la Communauté, afin que d'autres utilisateurs puissent également vous aider !
Bon lundi à vous.

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