Mail ne télécharge pas certaines pièces jointes

Pourriez-vous essayer de crée une nouvelle session utilisateur. Le procédure est identique pour 10.13

macOS Sierra: Configurez des utilisateurs, des invités et des groupes sur votre Mac

Puis ouvrir mail le configurer et vérifié si le problème persiste…

Je me réponds à moi même :

Sur mon nouveau MBP, ayant eu des problèmes de réactivité de trackpad, ave Apple Assistance, j'ai en dernier recours poubellé tout mon dossier Preferences das Blibliothèque.
Conséquences, (certaines préférences avaient 15 ans !), MBP rajeunit, vitesse accrue, trackpad OK et Mail ne pose plus le problème des PJ non téléchargées après une règle.
Bien sur cela perturbe, il faut retrouver ses réglages, présentation, etc....Mais cela vaut la peine

Le pb est que, quelque soit la raison (indésirable, règle), tout déplacement d'un mail avec une PJ est déplacé AVANT que la PJ soit téléchargée.
D'où l'icône bleu et "téléchargement..."

Le mail étant considéré comme reçu et déplacé dans un autre dossier, comme il ne figure plus dans le dossier réception, il est effacé du serveur imap !

Effectivement le pb persiste. Si la règle est de déplacer le mail vers un dossier. Ce déplacement est fait avant la fin du téléchargement (il suffirait qu'un test soit possible sur la PJ avant de faire le transfert) et le mail est effacé de la boite réception, donc du serveur de messagerie (imap).
Seule solution, au lieu de déplacer il demander de copier le mail, de vérifier qu'il soit "entier" dans le dossier et enfin seulement de l'effacer de la boite de réception.

Oui, j'utilise Onyx. Mais quel rapport ?

Oui, donc comme j'ai une adresse mail "non-apple", les règles ne s'appliquent pas sur iCloud et les messages sur mail sont transférés avant que la PJ ne soit téléchargée et donc perdue.
Il faudrait pouvoir mettre une temporisation avant l'application de la règle sur mail (un AppleScript ?) avant le transfert !

Vous êtes bon pour réinstaller OS X car Onyx endommage des processus sous-jacents d'optimisation système. Qui au fil du temps ne parvient plus à fonctionner convenablement. Le développeur d'Onyx est conscient de la problématique depuis des années c'est pourquoi il y a un les conditions générales a lire qui le dégage de toute responsabilité…

Tous ces logiciels d'optimisation système ou de forçage d'optimisation génèrent à long terme des problèmes irrémédiables. Seule la réinstallation d'OS X peut résoudre les phénomènes, mais il ne faudra pas faire appel à l'assistant de migration qui dans certains cas de figure copiera le ou les fichiers que ces logiciels qui ont été corrompus.

Il se trouve que je viens de changer de Mac, avec un système neuf et je n'ai importé que ma session.
même problème.
je pense sincèrement que le transfert du mail vers un dossier (la règle) se fait avant que la PJ soit complètement téléchargée, d'où le pb.

Bonjour VTC, bonjour The BOSS.

Après plusieurs essais je me rends compte que le même courriel avec la même pièce jointe :

- si elle est reçue dans le dossier de courrier indésirable de Mail (case cochée dans les préférences "Filtrer le courrier indésirable") entraîne sa disparition du serveur chez le FAI et l'impossibilité de télécharger les pièces jointes;

- si elle est reçue dans le dossier Boîte de réception de Mail (case décochée dans les préférences "Filtrer le courrier indésirable") peut être exploitée normalement.

J'ai essayé avec une règle de déplacer ou copier le message depuis la boîte de réception mais cela entraîne sa disparition chez le FAI et...

Je retiens donc pour le moment la solution de tout recevoir dans ma boîte de réception en attendant VIVEMENT que ce dysfonctionnement soit corrigé.

Bonne journée à tous.

Cordialement

Si vous n’avez pas encore réussi à résoudre votre problème essayer d’effectuer la procédure B puis D selon ce tutorial

OS X - Perturbations de fonctionnement

Bonjour

J'ai aussi ce problème, et même ma collègue, mais nous l'avons vu quelques jours seulement après la mise à jour.

Nous c'est plus précis :

- lorsque l'on transfère un message avec une pièce jointe, depuis Mail, si c'est un pdf à l'arrivée chez le destinataire elle ne se télécharge pas

- par contre si je fais le même transfert depuis l'interface web de mon compte, cela fonctionne, tout comme les fichiers excel ou word.

Je serais aussi contente de trouver une solution.

Merci et salutations depuis la Suisse

Bonjour Nilsia.

J'ai effectivement le même soucis.

J'ai fait des tests et il apparaît qu'effectivement, si mail n'est pas lancé à la réception d'une pièce jointe chez le FAI, l'on puisse bien la récupérer par la suite sinon le courriel disparaît du FAI et les pièces ne sont pas téléchargeables.

C'est un soucis de synchro imap. De quel côté agir ?

Y-a-t-il un expert Apple niveau ++ pour résoudre ceci qui nous lirait ?

Cordialement