Mail ne télécharge pas certaines pièces jointes

Bonjour.

Ce phénomène a commencé hier le jeudi 19/04/2018 pour moi. Avant cela RAS. Il ne me semble pas avoir autorisé de maj depuis qq semaines ?

Et ce malgré OS 10.13.4 et Mail 11.3.

Je viens de désactiver mes règles pour les courriers indésirables. A suivre.

Vous pensez que le soucis viendrait d'iCloud mais personnellement je ne l'utilise pas pour mail. Réglage en imap depuis wanadoo.

Cordialement

Effectivement le pb persiste. Si la règle est de déplacer le mail vers un dossier. Ce déplacement est fait avant la fin du téléchargement (il suffirait qu'un test soit possible sur la PJ avant de faire le transfert) et le mail est effacé de la boite réception, donc du serveur de messagerie (imap).
Seule solution, au lieu de déplacer il demander de copier le mail, de vérifier qu'il soit "entier" dans le dossier et enfin seulement de l'effacer de la boite de réception.

Oui, j'utilise Onyx. Mais quel rapport ?

Bonjour Nilsia.

J'ai effectivement le même soucis.

J'ai fait des tests et il apparaît qu'effectivement, si mail n'est pas lancé à la réception d'une pièce jointe chez le FAI, l'on puisse bien la récupérer par la suite sinon le courriel disparaît du FAI et les pièces ne sont pas téléchargeables.

C'est un soucis de synchro imap. De quel côté agir ?

Y-a-t-il un expert Apple niveau ++ pour résoudre ceci qui nous lirait ?

Cordialement

Vous êtes bon pour réinstaller OS X car Onyx endommage des processus sous-jacents d'optimisation système. Qui au fil du temps ne parvient plus à fonctionner convenablement. Le développeur d'Onyx est conscient de la problématique depuis des années c'est pourquoi il y a un les conditions générales a lire qui le dégage de toute responsabilité…

Tous ces logiciels d'optimisation système ou de forçage d'optimisation génèrent à long terme des problèmes irrémédiables. Seule la réinstallation d'OS X peut résoudre les phénomènes, mais il ne faudra pas faire appel à l'assistant de migration qui dans certains cas de figure copiera le ou les fichiers que ces logiciels qui ont été corrompus.

Il se trouve que je viens de changer de Mac, avec un système neuf et je n'ai importé que ma session.
même problème.
je pense sincèrement que le transfert du mail vers un dossier (la règle) se fait avant que la PJ soit complètement téléchargée, d'où le pb.

Bonjour VTC,

Dans une conversation antérieure vous m’avez confirmé utiliser l’application onyx. Cette application est source d’une multitude de problème, il serait bon que vous ouvriez un nouveau sujet indépendant de celui-ci pour que nous puissions continuer la conversation et identifier la particularité de votre environnement vis-à-vis de la problématique relatée par zilatahiti.

Bonjour VTC, bonjour The BOSS.

Après plusieurs essais je me rends compte que le même courriel avec la même pièce jointe :

- si elle est reçue dans le dossier de courrier indésirable de Mail (case cochée dans les préférences "Filtrer le courrier indésirable") entraîne sa disparition du serveur chez le FAI et l'impossibilité de télécharger les pièces jointes;

- si elle est reçue dans le dossier Boîte de réception de Mail (case décochée dans les préférences "Filtrer le courrier indésirable") peut être exploitée normalement.

J'ai essayé avec une règle de déplacer ou copier le message depuis la boîte de réception mais cela entraîne sa disparition chez le FAI et...

Je retiens donc pour le moment la solution de tout recevoir dans ma boîte de réception en attendant VIVEMENT que ce dysfonctionnement soit corrigé.

Bonne journée à tous.

Cordialement

Le pb est que, quelque soit la raison (indésirable, règle), tout déplacement d'un mail avec une PJ est déplacé AVANT que la PJ soit téléchargée.
D'où l'icône bleu et "téléchargement..."

Le mail étant considéré comme reçu et déplacé dans un autre dossier, comme il ne figure plus dans le dossier réception, il est effacé du serveur imap !

Je me réponds à moi même :

Sur mon nouveau MBP, ayant eu des problèmes de réactivité de trackpad, ave Apple Assistance, j'ai en dernier recours poubellé tout mon dossier Preferences das Blibliothèque.
Conséquences, (certaines préférences avaient 15 ans !), MBP rajeunit, vitesse accrue, trackpad OK et Mail ne pose plus le problème des PJ non téléchargées après une règle.
Bien sur cela perturbe, il faut retrouver ses réglages, présentation, etc....Mais cela vaut la peine

Bonjour,

toujours sous Sierra (version 10.12.6) je rencontre une difficulté de téléchargement de pj dans mail ,mais légèrement different. En effet mon pb ne se situe pas en phase de téléchargement de PJ lors de réception d'un mail, mais en phase d'émission d'un mail quand je veux joindre un fichier /doc (.pdf, .jpeg; .docx le plus souvent).

Je souhaite intégrer un fichier dans mon mail avec l'une ou l'autre des 3 méthodes proposées ( copier coller, Mail/Menu/Fichier/Intégrer de rubrique fichiers dan bandeau de commande Mail; ou en cliquant sur le "petit trombone" dans le menu commande de chaque mail pur y "attacher" un mail.

Extrêmement frequement pour ne pas dire à chaque fois le téléchargement se fige et ne peut être mené à terme . j'en suis réduit à abandonner mon envoi d pièces jointes .Y a t il une solution connue d e l'un de membres actuels du forum?

Merci d'avance

Bonjour,

Je rencontre depuis peu ce problème de non téléchargement de PJ sous MAC OS Sierra. Du coup , à la lecture de la réponse supra , l'espoir que je caressais que mon pb se règle en passant à High Sierra en prend un coup.....

Je ne suis pas encore allé au bout de la lecture d e ce forum mais je tiens à préciser que :

- ce pb concerne également ( et surtout les doc que je veux joindre à un mail que je souhaite envoyer. Ainsi j'exporte un fichier en .docx en ;pdf pour le joindre à un mail et l'envoyer à mon correspondant.

- la creation du pdf se passe bien. Il est lisible

- la mise en PJ "a l'air de bien se passer " . Une icone .PDF portant le nom de mon pdf apparait en PJ de mon email.

- quand je veux l'envoyer, apparait un message d'erreur indiquant qu'une PJ est toujours en cours de telechargement . 15 min plus tard pas de changement

J'ai bien conscience de ne pas avoir fait avancer la recherche d'une solution; je me contenterai de contribuer à préciser les contours exacts du pb.

J'espere lire prochainement des contributions qui me le permettront de regler ce pb irritant

Bien à vous
JS

Bonjour,

De la même façon cela fait plusieurs mois que je ma bat avec les pièces jointes. PDF/JPEG/DOC/XLS….

D'abord, les anciens mails ne me permettaient plus d'accéder aux PJ mais maintenant de plus en plus régulièrement des mails reçus il y a quelques jours ont des pièces figées sur "téléchargement"….. alors qu'au moment de la reception j'arrivais à ouvrir les PJ.

Pour information j'ai supprimé il y a un bon moment toutes les règles.

HEEEEEELPPP!

Merci pour ce fil de discussions et certains éclairages qui m'ont été très utile car je rencontrais exactement le même problème que VTC et Zilatahiti avec des symptômes très similaires : utilisation de nombreuses règles dans Mail, préférences très anciennes, etc. et ... problèmes de Téléchargement sporadiquement impossible.

Les explications sur un bug lié à iCloud sont convaincantes pour moi.
J'hésite encore à supprimer mes préférences (je suppose qu'il s'agit de ce qui est dans Système/Bibliothèque/Preference) ou à attendre la prochaine version OS post "HighSierra" : "Mojave" à venir...

Bonjour,

Mêmes problèmes que cités plus haut, mais je les avais déjà en partie sur les versions précédentes. Je viens de désactiver un regle qui copiait les messages dans un dossier archives et je vais voir si çà fonctionne

Sinon y a t-il un autre logiciel de messagerie utilisable et plsu pratique ?

Si vous n’avez pas encore réussi à résoudre votre problème essayer d’effectuer la procédure B puis D selon ce tutorial

OS X - Perturbations de fonctionnement