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Question : délai de livraison IPHONE X

Bonjour,


En visualisant l'état de ma commande sur mon compte APPLE, j'ai été heureux de constaté que mon Iphone X est expédié.

Je me suis rejoui et j'ai espéré obtenir ma commande avant l'énorme délai qui était prévu.

Pour mémoire j'ai commandé mon appareil le jour où la précommande est devenu possible soit le 27 octobre.

Toutefois en visualisant le n° DHL de mon colis, je constate que depuis lundi tout est bloqué à EINDHOVEN

Heureusement que vous indiquez dans l'état de ma commande que vous avez confié mon colis à DHL EXPRESS.

Vous indiquez pouvoir me livrer le 27 novembre 2017.

Entre le 13 novembre, date de réception par DHL et la date estimée de livraison, il a 15 jours calendaires.

440 km en 15 jours, mon iphone vient à pied ?

Par contre, mon compte bancaire est lui déjà débité.

Voila de la trésorerie facile !!

iPhone X, iOS11.1

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16 nov. 2017 à 10h56 en réponse à lionel258 En réponse à lionel258

Mon iPhone X est arrivé chez DHL vendredi 10/11 et a été livré hier alors que la livraison était prévu pour fin novembre.


Ton colis n'attendra donc pas 15 jours aux PB.


Crois tu vraiment qu'Apple avec ses 900 milliards de trésorerie disponible en est rendu là ?!?


En plus il va être livré en avance donc je ne vois vraiment pas le but du ton employé dans ton message.


Patience ...

16 nov. 2017 à 10h56

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17 nov. 2017 à 22h18 en réponse à CATJA69 En réponse à CATJA69

Pour cela pas de souci, une fois le lien DHL, aller sur le site et entrez vos coordonnées téléphoniques. Cocher "Delivery" et voilà, vous recevrez un SMS la veille de la livraison 😉

17 nov. 2017 à 22h18

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18 nov. 2017 à 09h50 en réponse à lionel258 En réponse à lionel258

Bonjour lionel258,


Je suis exactement dans le même cas.

Je ne comprends pas l'intérêt de nous envoyer un lien de suivi en nous disant que le colis a bien été pris en charge par DHL si c'est pour un annoncer un délai IMPROBABLE de 15 jours de livraison.

Un ami l'a commandé à la FNAC 1h après moi (le 27) et l'a reçu hier.

Je ne comprends pas cette torture psychologique que nous imposent Apple et DHL.

A la limite j'aurais préféré ne pas recevoir de lien de suivi si tôt.

Lamentable...

18 nov. 2017 à 09h50

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18 nov. 2017 à 10h38 en réponse à CATJA69 En réponse à CATJA69

Je viens d'appeler DHL.

En réalité le bordereau a été créé le 16 novembre mais le produit n'est pas encore parti de l'entrepôt (celui d'Apple).

C'est pour cela qu'il apparaît "bloqué" à Eindoven.

Quand je vous parle de torture psychologique on est bien dedans.

Je vous le redis chez Apple. Ne nous envoyez pas de mail intitulé "Avis d'expédition" si le colis ne partira que 15 jours plus tard... Ridicule.

18 nov. 2017 à 10h38

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23 nov. 2017 à 15h54 en réponse à FNK En réponse à FNK

Bonjour,


Je viens de voir que mon iPhone X est indiqué comme expédié ce jour mais je n'ai pas de lien DHL est-ce que toutes les livraisons se font par un transporteur et donc avec un lien de numéro de suivi? Et si oui, suis-je censé le recevoir rapidement?

Si tu as la réponse je suis preneur 😉

23 nov. 2017 à 15h54

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23 nov. 2017 à 16h43 en réponse à lionel258 En réponse à lionel258

Ah d'accord, c'est bon à savoir j'espère avoir autant de chance que toi moi il était censé partir le 20/11 puis aujourd'hui retard dans l'expédition ce matin et au final acheminé le 23/11 cet après-midi. J'espère avoir de bonnes nouvelles d'ici demain en plus vu que je me fais livrer à mon bureau si DHL passe samedi et que je ne suis pas là ..... 😕😟

23 nov. 2017 à 16h43

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23 nov. 2017 à 17h43 en réponse à lionel258 En réponse à lionel258

Bonjour,


La même.


Depuis le 21 Novembre, iPhone X expédié, facture Apple reçue, mais aucune mise à jour niveau DHL "express".


Possible de s'activer un peu, besoin d'un point de vue professionnel.


État En cours d'acheminement vers le client - Expédition dans les délais 21 novembre 2017

Livraison estimée 5 décembre 2017

Transporteur DHL EXPRESS

Service de livraison Livraison express


Car 5 décembre pour livraison soit disant express, it's a joke !

23 nov. 2017 à 17h43

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23 nov. 2017 à 19h03 en réponse à eMaginance En réponse à eMaginance

La date de livraison va s'ajuster au fur et à mesure ...


J'hallucine quand même de voir que les gens trouvent le moyen de critiquer alors que finalement la livraison se fera bien avant la date prévisionnelle 😮

23 nov. 2017 à 19h03

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24 nov. 2017 à 08h56 en réponse à FNK En réponse à FNK

Bonjour,


On s'interroge, pour la plupart, sur une notion de Etat Expédié alors que rien ne bouge niveau transporteur. Au final, la question que je me pose, pourquoi "taguer" la commande en expédié si réellement le colis n'est pas parti. Depuis le 21, en DHL Express, le colis est soit disant expédié. C'est juste incompréhensible et forcément ça agace. Il ferait mieux de ne rien taguer du tout et attendre le véritable moment pour le faire.

24 nov. 2017 à 08h56

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24 nov. 2017 à 12h02 en réponse à FNK En réponse à FNK

Ce n'est pas le problème moi j'ai expédition le 20/11 je reçois un email dans ce sens après le 22/11 retard dans l'acheminement puis "acheminé le 23/11" et aujourd'hui En cours d'acheminement vers le client - Retard d'expédition

Donc je m'en fous d'attendre 1 mois même 2 vu que j'ai déjà un téléphone et que ce n'est effectivement pas vitale d'avoir un iPhone X dans l'heure mais il faudrait qu'Apple ne raconte pas n'importe quoi pour éviter justement qu'on se pose des questions et que du coup on leur prenne la tête c'est tout. Il vaut mieux ne rien mettre que de changer le statut avec des infos contradictoires tous les deux jours 🙂 😉

24 nov. 2017 à 12h02

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Profil de l’utilisateur : lionel258

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