délai de livraison IPHONE X

Bonjour,


En visualisant l'état de ma commande sur mon compte APPLE, j'ai été heureux de constaté que mon Iphone X est expédié.

Je me suis rejoui et j'ai espéré obtenir ma commande avant l'énorme délai qui était prévu.

Pour mémoire j'ai commandé mon appareil le jour où la précommande est devenu possible soit le 27 octobre.

Toutefois en visualisant le n° DHL de mon colis, je constate que depuis lundi tout est bloqué à EINDHOVEN

Heureusement que vous indiquez dans l'état de ma commande que vous avez confié mon colis à DHL EXPRESS.

Vous indiquez pouvoir me livrer le 27 novembre 2017.

Entre le 13 novembre, date de réception par DHL et la date estimée de livraison, il a 15 jours calendaires.

440 km en 15 jours, mon iphone vient à pied ?

Par contre, mon compte bancaire est lui déjà débité.

Voila de la trésorerie facile !!

iPhone X, iOS11.1

Publiée le 16 nov. 2017 à 01h07

Répondre
53 réponses

Le 18 nov. 2017 à 01h38 en réponse à CATJA69

Je viens d'appeler DHL.

En réalité le bordereau a été créé le 16 novembre mais le produit n'est pas encore parti de l'entrepôt (celui d'Apple).

C'est pour cela qu'il apparaît "bloqué" à Eindoven.

Quand je vous parle de torture psychologique on est bien dedans.

Je vous le redis chez Apple. Ne nous envoyez pas de mail intitulé "Avis d'expédition" si le colis ne partira que 15 jours plus tard... Ridicule.

Le 28 nov. 2017 à 03h17 en réponse à DSM

En fait, au démarrage les téléphones arrivaient au coup par coup et UPS s’occupait du transit. Aujourd’hui, maintenant que la production est stabilisée. Les telephones doivent arriver par containers aux plate formes de stockage de la marque (ici, Eindhoven qui dessert l’Europe du Nord à mon humble avis) une fois arrivés, ils sont redirigés par DHL. En gros notre bateau n’a pas encore livré Eindhovhen..... ca se tient, non?

Le 24 nov. 2017 à 03h02 en réponse à FNK

Ce n'est pas le problème moi j'ai expédition le 20/11 je reçois un email dans ce sens après le 22/11 retard dans l'acheminement puis "acheminé le 23/11" et aujourd'hui En cours d'acheminement vers le client - Retard d'expédition

Donc je m'en fous d'attendre 1 mois même 2 vu que j'ai déjà un téléphone et que ce n'est effectivement pas vitale d'avoir un iPhone X dans l'heure mais il faudrait qu'Apple ne raconte pas n'importe quoi pour éviter justement qu'on se pose des questions et que du coup on leur prenne la tête c'est tout. Il vaut mieux ne rien mettre que de changer le statut avec des infos contradictoires tous les deux jours 🙂 😉

Le 18 nov. 2017 à 00h50 en réponse à lionel258

Bonjour lionel258,


Je suis exactement dans le même cas.

Je ne comprends pas l'intérêt de nous envoyer un lien de suivi en nous disant que le colis a bien été pris en charge par DHL si c'est pour un annoncer un délai IMPROBABLE de 15 jours de livraison.

Un ami l'a commandé à la FNAC 1h après moi (le 27) et l'a reçu hier.

Je ne comprends pas cette torture psychologique que nous imposent Apple et DHL.

A la limite j'aurais préféré ne pas recevoir de lien de suivi si tôt.

Lamentable...

Le 23 nov. 2017 à 07h43 en réponse à lionel258

Ah d'accord, c'est bon à savoir j'espère avoir autant de chance que toi moi il était censé partir le 20/11 puis aujourd'hui retard dans l'expédition ce matin et au final acheminé le 23/11 cet après-midi. J'espère avoir de bonnes nouvelles d'ici demain en plus vu que je me fais livrer à mon bureau si DHL passe samedi et que je ne suis pas là ..... 😕😟

Le 23 nov. 2017 à 08h43 en réponse à lionel258

Bonjour,


La même.


Depuis le 21 Novembre, iPhone X expédié, facture Apple reçue, mais aucune mise à jour niveau DHL "express".


Possible de s'activer un peu, besoin d'un point de vue professionnel.


État En cours d'acheminement vers le client - Expédition dans les délais 21 novembre 2017

Livraison estimée 5 décembre 2017

Transporteur DHL EXPRESS

Service de livraison Livraison express


Car 5 décembre pour livraison soit disant express, it's a joke !

Le 23 nov. 2017 à 23h56 en réponse à FNK

Bonjour,


On s'interroge, pour la plupart, sur une notion de Etat Expédié alors que rien ne bouge niveau transporteur. Au final, la question que je me pose, pourquoi "taguer" la commande en expédié si réellement le colis n'est pas parti. Depuis le 21, en DHL Express, le colis est soit disant expédié. C'est juste incompréhensible et forcément ça agace. Il ferait mieux de ne rien taguer du tout et attendre le véritable moment pour le faire.

Le 27 nov. 2017 à 01h24 en réponse à akenshins

Bonjour,

c’est quoi le secret pour que l’iphone Arrive plus tôt ?

pour ma part,

commande effectuée le 2/11.

expediée le 21/11 livraison le 5/12 ?

Cpte débité le 21/11 également

depuis rien ne bouge ...

bon il est vrai que nous sommes tous impatients de le recevoir .. en même temps normal car debiter une telle somme et avoir le produit 15 jours apres’ c’est tout de même très frustrant..

Vous avez eu de la chance 😉

cdt

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

délai de livraison IPHONE X

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.