Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Impossible de recevoir un code de validation par téléphone fixe

Bonsoir, je poste à partir d'un deuxième identifiant Apple (de dépannage) car je ne peux pas poster à partir de mon identifiant Apple d'origine, le problème que je rencontre est que j'ai changé le mot de passe de mon identifiant Apple d'origine la semaine dernière et suite à cela, un code de validation a été envoyé par téléphone, or je n'ai pas pu recevoir le code de validation, j'ai essayé plusieurs fois de recevoir un nouveau code par téléphone mais sans succès, j'avais donné un numéro de téléphone fixe à l'époque de la création de mon identifiant Apple d'origine et c'est à ce numéro de téléphone qu'un code de validation a été envoyé, le problème étant qu'il n'y a pas/plus moyen de recevoir un code de validation à partir d'un téléphone fixe.


Je peux me connecter à mon compte (identifiant Apple d'origine) mais je ne peux pas changer des réglages ou poster dans la communauté Apple car mon identifiant Apple d'origine est à nouveau demandé et il y a ensuite ce problème de code de validation envoyé au numéro de téléphone fixe que j'avais donné à l'époque et comme j'ai indiqué plus haut, il n'y pas/plus moyen de recevoir un code de validation à partir d'un téléphone fixe, je suis dans l'impasse. Mon identifiant Apple d'origine est lié à mon iMac ainsi qu'à mon iPad Pro (App Store, iCloud, commandes passées...) , ça pose un problème tant que je ne peux pas recevoir un code de validation, il faudrait avoir la possibilité de recevoir un code de validation par mail.

Publiée le 27 nov. 2017 à 21h19

Répondre
6 réponses

Le 27 nov. 2017 à 22h05 en réponse à Aldon658

Bonjour,


✅ Vous avez plusieurs possibilités pour recevoir votre code de validation. Consultez cette page pour découvrir lesquelles.

Obtention d’un code de validation et connexion à l’aide de l’identification à deux facteurs - Assistance Apple


Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir votre code de validation, consultez cette page pour récupérer votre compte.

Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte - Assistance…

Le 27 nov. 2017 à 22h52 en réponse à nicodak

Merci pour votre réponse et les liens, je doute que ça marche car j'ai déjà essayé les solutions proposées via ces liens et ça a abouti à un message indiquant qu'un code de validation a été envoyé par téléphone, or je ne peux pas recevoir de code de validation car il s'agit d'un numéro de téléphone fixe et ça ne marche pas/plus à partir de téléphone fixe, je peux toutefois réessayer mais sans conviction.

Impossible de recevoir un code de validation par téléphone fixe

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.