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Question :

Question : problème d'affichage Imac 27

Mon Imac 27 pouces de 2013 à un souci d'affichage en plein écran, une bande horizontale de 10 cm scintille en bas de l’écran si je réduis la fenêtre tout va bien.

Avez vous déjà rencontrer ce cas ?

iMac, iOS 11.2

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9 déc. 2017 à 10h00 en réponse à lagdar En réponse à lagdar

Bonjour et bienvenue lagdar,

Cela ne doit pas être des plus agréables d'avoir une barre horizontale qui perturbe l'affichage de votre écran, regardons ensemble pour remédier à ce souci.

Nous vous proposons d'effectuer les manipulations suivantes, en faisant un essai à chaque étape afin de vérifier si le souci est réglé :

- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac
- Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes cela permet de vérifier si le souci est lié à votre session principale ou non
- Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac​ ce mode permet de corriger quelques erreurs de fichiers cache (temporaires), et également de vérifier si le souci peut être lié à un logiciel ou composant tiers.

Ces premières manipulations devraient régler le souci s'il est d'ordre logiciel. Si le problème persiste, n'hésitez pas à apporter quelques informations supplémentaires afin d'avoir plus de détails pour que nos utilisateurs puissent également se pencher sur la situation. Les informations suivantes peuvent aider à isoler le problème :

- La version de l'OS de votre iMac
- La récurrence du souci (est-ce que cela est permanent ou bien arrive de temps en temps)
- Une modification sur l'iMac (disque dur, mémoire ou autre qui aurait été remplacé ou ajouté)
- Les applications sur lesquelles le souci arrive (si uniquement certaines applications sont impactées)
- Est-ce que cela se présente dès l'allumage de l'iMac ou après un certain temps d'utilisation de celui-ci ?

Nous vous souhaitons un très bon week-end lagdar !

9 déc. 2017 à 10h00

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Profil de l’utilisateur : lagdar

Question : problème d'affichage Imac 27