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Question : Restauration : barre de chargement qui n'avance pas

Bonsoir à tous,


Voilà mon problème : mon iPhone 5 a planté cet après-midi. L'écran est devenu noir d'un coup, sans que je ne puisse forcer son redémarrage (en appuyant simultanément sur le bouton pour éteindre et le bouton central pendant plusieurs secondes). Du coup, j'essaie désespérément de procéder à une restauration par récupération depuis 16h30 via iTunes, sans succès. En effet, "l'extraction de logiciel" s'effectue mais "l'attente de mon iPhone" bloque à chaque fois, la barre de chargement n'avance pas d'un poil. Je n'arrive ainsi pas à faire la restauration.

J'ai la dernière version d'iTunes et toutes les mises à jour ont été effectuées sur mon ordi.


Quelqu'un aurait une idée de ce qu'il se passe et de ce que je pourrais faire pour résoudre la situation?


Merci d'avance !

iPhone 5

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Profil de l’utilisateur : Aloïs

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