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HomeKit n'exécute pas les action associées

Bonjour,


Je dispose du matériel suivant :

  • Apple TV 4 avec iOS 11.2.1

    Un seul domicile est configuré et je suis bien connecté avec le même compte iCloud partout.

  • Système Hue avec la dernière version pour le bridge (1711151408 du 8 décembre 2017) pourvu des accessoires suivants :
    • Des ampoules Philips Hue
    • Des dimmers (interrupteurs rectangulaires) Philips Hue
    • Des tap (interrupteurs ronds) Philips Hue
    • Des détecteurs de mouvement Philips Hue


J'ai activé HomeKit dans l'application Philips Hue et je peux voir tous mes accessoires (interrupteurs et capteurs de mouvements) et ampoules dans l'application Home.


Depuis l'application Home, je peux :

  • Allumer et éteindre les ampoules sans problèmes
  • Voir la température
  • Voir quand un mouvement est détecté
  • Configurer les interrupteurs pour qu'ils allument et éteignent une ou plusieurs lampes


Mais j'ai deux problèmes assez embêtants :

  1. Très régulièrement, quand j'appuie sur un bouton d'un de mes interrupteurs, rien ne se passe. Je vois bien dans l'application Home que le bouton a été appuyé (le bouton en question brille) mais l'action associée ne s'exécute pas. Quand ce cas se présente, tous les interrupteurs sont concernés.
    • Lorsque ce cas se présente, ça peut durer plusieurs heures. Je ne fais rien de particulier pour que ça remarche. Le système peut fonctionner le soir en allant me coucher et ne pas fonctionner le matin au réveil.
    • Je vérifie bien dans l'application Home, dans mon domicile, que mon concentrateur (Apple TV 4) est connecté.
    • Notez bien qu'étant donné que le bouton de l'interrupteur brille dans l'application Home d'iOS, il n'y a pas de problème de réseau ou de signal qui n'arriverait pas.
  2. La configuration met très longtemps à s'appliquer. Si je configure le bouton d'un interrupteur sur mon iPhone, je vois que la configuration est synchronisée sur mes autres appareils (iPad par exemple). Mais quand j'appuie sur le bouton en question, rien ne se passe. Plusieurs heures après, la configuration s'exécute correctement (si on n'est pas dans le cas 1) où rien ne marche).
  3. Quand je finis de configurer un accessoire et que j'appuie sur le bouton "OK" pour revenir sur le menu principal, ça prend plusieurs secondes.


Je peux très bien m'accommoder des problèmes 2 et 3 mais le problème 1 fait que l'utilisation de HomeKit n'est pas possible car je ne peux pas utiliser un système qui, de temps en temps, ne fonctionne pas du tout sur plusieurs heures.


J'ai déjà essayé :

  • Connexion/déconnexion de mon compte iCloud
  • Effacer mon domicile et tout refaire depuis le début
  • Réinitialisation de mon système Hue
  • Réinitialisation de HomeKit depuis mon application iOS Philips Hue

Mais rien n'y fait, toujours ces problèmes de lenteur et de non-fonctionnement de HomeKit.

Si quelqu'un a des problèmes similaires ou une solution à mon problème, je suis intéressé.


Merci.


PS : Il n'y a pas de communauté HomeKit, je poste donc dans la section "Utilisation d'Apple TV".

Apple TV (4th generation), iOS 11.2, HomeKit

Publiée le 15 déc. 2017 à 11h54

Répondre
39 réponses

Le 9 janv. 2018 à 09h32 en réponse à Titicool

Bonjour Fred,


En effet, c'est bien ça que j'ai et, en effet, j'ai bien une vingtaine d'interrupteurs et 8 capteurs, ce qui fait environ 28 accessoires.

En fait, la limite de 12 accessoires concerne la configuration et non l'ajout des accessoires. On peut ajouter beaucoup plus que 12 accessoires via l'appli Philips Hue mais on ne pourra en configurer que 12. Cependant, ces accessoires étant ajoutés à Hue, ils apparaissent dans Home (via HomeKit) et on peut les y configurer. C'est donc ce que j'ai fait. Le problème c'est que quand HomeKit ne marche pas, les accessoires qui y sont configurés ne fonctionnent pas non plus.

Raison pour laquelle j'aimerais bien faire en sorte que HomeKit fonctionne correctement.

Vous pouvez voir dans cette capture d'écran qu'on peut configurer les accessoires en dehors de l'appli Philips Hue (dans Home par exemple)

https://akalat.fr/bbb0b91b1b5844042703a0237290bbf6

Le 9 janv. 2018 à 13h15 en réponse à elgarne

Re, ok là j'ai compris...

Dans l'aide Apple sur le fonctionnement de HomeKit il est précisé:

"Certains accessoires, tels que l’éclairage Phillips Hue et les thermostats Honeywell, nécessitent une configuration supplémentaire avec l’app du fabricant."

Cette recommandation Apple sous entend que l'on ne peut pas s'appuyer totalement sur l'application HomeKit.

Je me demande donc si le fait d'être chez vous connecté en Wifi, HomeKit se décharge des commandes laissant la priorité aux commandes gérer par le pont Philips Hue.


Lorsque l'on est chez soit il n'est pas nécessaire d'avoir un concentrateur (Apple TV) pour que HomeKit fonctionne, cela prouve que HomeKit s'adresse directement au Pont Hue Philips pour donner l'ordre.

Je suppose donc que le Pont ne peut pas piloter l'accessoire car l'accessoire piloté n'est pas gérer par le Pont Philips Hue. A mon avis le problème vient de là.

Puis lorsque HomeKit se rend compte que la commande ne fonctionne pas HomeKit tente de passer par le concentrateur (Apple TV) et cela fonctionne.

Je crains qu'il n'y a pas de solution à votre problème.

Peut-être investir dans d'autres ponts Philips Hue mais là encore je ne sais pas si l'on peut avoir plusieurs pont Hue dans un même domicile (réseau identique), je ne trouve pas d'information sur le sujet....

Fred.ml








Le 9 janv. 2018 à 23h13 en réponse à elgarne

Re, nous sommes là pour discuter, essayer de comprendre, éventuellement trouver une solution. Donc non je ne vous en veux pas, votre post m'a quand même fait sourire.

En relisant mon post je me rends compte que j'écris HomeKit alors j'aurais du écrire l'App Maison.


Vous partez du principe que HomeKit fait concentrateur en pilotant les liaisons des accessoires Hue et c'est là que mon avis diverge.

Chez moi je possède donc le système Hue et pas de problème avec mais j'ai bien moins d'accessoire que vous.

Je possède aussi des accessoires Elgato Eve qui fonctionne sans pont .

-4 prises pilotables avec l'App Eve et Maison (il n'existe pas de télécommande Elgato)

-Une tète thermostatique de radiateur de chauffage pilotable App Eve et Maison

-Un capteur d'ouverture que j'ai fixé à la fenêtre et qui coupe le chauffage lorsque la fenêtre est ouverte (acheté seul)

Lorsque j'ai configuré le scénario pour que le capteur d'ouverture coupe le chauffage j'ai utilisé l'App Maison (pas trouvé comment faire de l'App Eve Elgato)

Si j'éteins mon iPhone et débranche mon Apple TV le capteur continue à piloter la tète thermostatique, cela indique que l'App Maison à configuré les microprogrammes du capteur d'ouverture et de la tète thermostatique ensemble pour qu'ils fonctionnent de manière autonome.

C'est pour cela que je pense qu'avec le système Hue c'est pareil, Maison paramètre le pont Hue pour que les accessoires fonctionnent entre eux et de manière autonome.

HomeKit est simplement une interface qui permet de piloter les accessoires à distance via un concentrateur (Apple TV).

Dans votre cas il aurait été plus logique que votre lumière ne s'allume pas du tout lorsque vous appuyez sur la télécommande Dimmer Switch.


Tiens, je vais de faire un petit teste, via l'App Maison j'ai ajouté l'allumage d'une ampoule Hue lorsque la fenêtre se ferme, et cela fonctionne mais si je débranche l'Apple Tv cela ne fonctionne plus...


Je ne sais plus quoi penser... vais dormir, la nuit porte conseil.


Fred.ml

Le 10 janv. 2018 à 10h19 en réponse à Titicool

Bonjour Fred,

Si j'éteins mon iPhone et débranche mon Apple TV le capteur continue à piloter la tète thermostatique, cela indique que l'App Maison à configuré les microprogrammes du capteur d'ouverture et de la tète thermostatique ensemble pour qu'ils fonctionnent de manière autonome.

Je ne suis pas du tout d'accord. L'Apple TV ne sait/peut pas configurer les microprogrammes des accessoires pour qu'ils fonctionnent ensemble. Je ne connais pas les produits Eve et ne sais pas comment leur app fonctionne mais si leurs deux accessoires Eve continuent de fonctionner alors qu'aucun terminal iOS/tvOS n'est en fonctionnement, c'est qu'ils ont été configurés pour fonctionner ensemble et directement (sans passer par HomeKit) par un autre moyen (l'app Eve par exemple ?). Ils sont de la même marque donc pas impossible.

C'est pour cela que je pense qu'avec le système Hue c'est pareil, Maison paramètre le pont Hue pour que les accessoires fonctionnent entre eux et de manière autonome.

Maison ne touche absolument pas au pont Hue. Maison est juste informé lorsqu'un événement se produit sur le pont et lui envoie des ordres quand elle pense que c'est utile.


En utilisant l'API du pont Hue, vous pouvez voir toutes les règles qui y sont stockées et qui permettent aux accessoires de fonctionner. Si vous ne configurez aucun accessoires via l'app Hue mais que vous le faites via HomeKit, vous verrez que la liste des règles est vide.

Tiens, je vais de faire un petit teste, via l'App Maison j'ai ajouté l'allumage d'une ampoule Hue lorsque la fenêtre se ferme, et cela fonctionne mais si je débranche l'Apple Tv cela ne fonctionne plus...

C'est tout à fait normal. C'est HomeKit qui est informé que la fenêtre est allumée et qui est en charge d'allumer la lumière.

Normalement, si votre iPhone est connecté et l'app Maison lancée, l'ampoule devrait s'allumer même si l'Apple TV est absent.


J'ai parcouru beaucoup de documentation et posé beaucoup de questions à ce sujet. Je ne connais pas tout le fonctionnement bien sûr mais je suis sûr de certaines choses, notamment que mon système devrait fonctionner tel que je l'ai configuré (rien de compliqué en soi). Et s'il ne fonctionne pas, c'est que HomeKit dé***** quelque part. Ce qui me rassure, c'est que je ne suis pas le seul à me plaindre du fonctionnement opaque de HomeKit 😉

Le 10 janv. 2018 à 11h55 en réponse à Titicool

Re,

Je me permet de revenir vers vous concernant mes soucis. Cela pourrait peut être aider quelques uns d'entre nous (surtout les Belges dans ce cas-ci).
Je pense avoir enfin réglé le soucis de connection à distance et d'Apple TV qui "ne répond pas". Après avoir pensé que cela était peut être dû à des micro-coupures de réseau sur ma ligne, celle-ci ne semblait pas être en cause, et après plusieurs recherches sur le forum de mon FAI belge (Voo), je suis tombé la dessus :
https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/comment-savoir-si-je-suis-en-i p-publique-ou-privee-cgn-5738


Et bien figurez vous qu'après vérification, j'étais passé sous IP Privé, mais étant royalement une bille en réseaux et protocoles, je ne connait pas exactement les causes et les conséquences, mais j'ai simplement passé un petit coup de fil à mon FAI qui m'a donc fait repasser en IP Publique en deux click, et la, la magie opère :-) , plus aucuns soucis depuis 24h (ca ne fonctionnait généralement plus au bout de 5/10min).

Je reviens vers vous dans quelques jours pour vous dire si cette solution tiens dans le temps, mais je pense être sur la bonne voie.


Cordialement, Jerome.

Le 10 janv. 2018 à 12h35 en réponse à elgarne

Re elgarne, je n'ai pas écris que l'Apple tv a programmé les microprogrammes de mes accessoires Elgato Eve, c'est l'application Maison qui l'a fait, j'ai utilisé l'application Maison sur mon iPhone pour créer le scenario (règle).

En faite J'ai du faire deux règles:

1- Quand Eve door Windows s'ouvre > arret de Eve thermo

2 Quand Eve door Windows se ferme > mise en route de Eve Thermo

Et cela fonctionne lorsque mon iPhone et Apple Tv sont éteins.

Le 10 janv. 2018 à 12h48 en réponse à jeromichel

Bonjour jeromichel, je croise les doits pour vous.

Du coup de mon coté j'ai regardé mon réseau.

Je possède une Airport Extrême de Apple c'est elle qui gère mon réseau (configuré en mode routeur)

les adresses IP de tous mes appareils commence par 10 (réseau privé)

L'Airport extrême est relié par câble Ethernet à mon modem FAI (Numéricâble) , j'ai désactivé le wifi par contre je n'ai jamais désactivé le mode routeur. L'adresse de l'Airport extrême commence par 192.

Là je ne peux pas vérifier l'adresse IP du modem Numéricâble, il faudrait que je connecte mon ordinateur directement sur le modem Numéricâble pour accéder au routeur.

Fred.ml

Le 10 janv. 2018 à 19h05 en réponse à elgarne

Re elgarne, effectivement oui pour l'ordinateur, mais en me connectant à mon routeur FAI je sous entendais l'accès aux pages de configuration du routeur ou il me semble que je peux connaître l'IP du routeur délivré pas mon fournisseur.

Concernant mon routeur FAI je pourrais désactiver le mode routeur, je ne l'ai pas fais car à l'époque ou j'ai acheté la borne Airport Extrême je n'ai pas migré tous mes appareils en wifi de suite, puis bin un peu par paresse, je n'ai pas reconnecté mon ordi au routeur FAI pour le faire.

Concernant le capteur de fenêtre et la tète thermostatique ils communiquent ensemble par Bluetooth (je viens de le voir dans les caractéristiques du produits).


Fred.ml

Le 12 janv. 2018 à 12h19 en réponse à elgarne

Re, de mon coté je me suis aperçus d'une chose (à force de tester) moi qui disait que tout fonctionne..😟

Je suis dans un maison, mes appareils Hue et Elgato sont au rez-de-chaussée.

Lorsque je suis donc à l'étage, sur mon iPhone connecté en Wifi, je pilote sans problème les appareils Hue par contre mes appareils Elgato ne répondent plus de suite, il faut attendre plusieurs minutes...

Fred.ml

Le 12 janv. 2018 à 12h25 en réponse à Titicool

Re-bonjour,

Je pense que c'est normal, les objets connectés HomeKit d'Elgato sont reliés en Bluetooth sans pont, lorsque votre iPhone est dans la maison, même si vous passez par l'app Maison, c'est votre iPhone qui envoi la requête en Bluetooth directement connecté à votre accessoire. Lorsque vous êtes hors de portée, l'iPhone ne communique donc plus directement avec l'accessoire et donc attend que celui-ci soit connecté à votre concentrateur (iPad, Apple TV).
Il n'est donc pas rare d'avoir une latence lorsque le signal se perd et la re-connection de celui-ci à un autre appareil (concentrateur).

Mais je peux me tromper bien sûr...


Jerome.

Le 12 janv. 2018 à 13h16 en réponse à jeromichel

Re oui, vous avez surement raison, je possède l'Apple TV 4, mes appareils Elgato finissent par répondre après plusieurs minutes lorsque je suis à l'étage (iPhone connecté en wifi) mais je trouve ce temps de latence bien long, si je me déconnecte du Wifi là mes appareils Elgato répondent quasiment instantanément.

Fred.ml

Le 12 janv. 2018 à 13h41 en réponse à Titicool

Il n' y a pas d'autres iPhone/iPad dans le périmètre de vos accessoires bluetooth ? Si c'est le cas, effectivement il se pourrait que l'accessoires soit toujours connecté à un autre appareil iOS (exemple, l'iPhone de madame).

Bien que en réfléchissant un peu, les nouvelles normes de bluetooth LE peuvent se connectés à plusieurs appareils en même temps logiquement.

Le 14 janv. 2018 à 02h01 en réponse à elgarne

Bonjour à tous,


Suite à la mise à jour des accessoires Hue comme le Dimmer Switch avec HomeKit je me suis mis à régler mes interrupteurs (les Dimmer Switch) dans l’application maison pour piloter des scénarios différents que l’application Hue et notamment piloter la prise Elgato.

Tout a marché à merveille jusqu’à aujourd’hui où l’application Hue a repris le dessus sur HomeKit... la prise et les scenarios HomeKit ne sont plus pris en compte.

Ce qui est bien dommage car j’avais justement choisi d’acheter cette prise suite à la mise à jour des accessoires Hue.

Donc aujourd’hui impossible de commander mes spots depuis l'interrupteur de mon salon... c’est d’un pratique!


A savoir qu’il y a 2 jours je m’aperçois que 2 de mes 10 interrupteurs ne répondent plus. Je les réinstalle et là je vois le bouton « configurer dans l’application maison » je clique et ça me redirige vers maison ou je re regle les interrupteurs puis en revenant dans l’application Hue sous ces 2 interrupteurs il y avait écrit « non configuré » mais ils fonctionnait avec HomeKit donc je ne me suis pas posé plus de questions que ça.

Et ce soir en constatant que les scenarios étaient perdus sur les interrupteurs je me suis aperçu que ces 2 là ne fonctionnaient plus du tout comme s’ils étaient « non configuré »...


Chose bizarre comme elgarne, quand je clique sur le bouton je le vois réagir dans l’application HomeKit.

En gros je pense que l’information du Dimmer jusqu’à HomeKit fonctionne, mais l’ordre de HomeKit vers les ampoules ne repart pas...


Bref tout comme elgarne... et c’est cassé pied.


Pour que HomeKit perce il va vraiment falloir qu’apple travaille sur sa fiabilité car en un an trop de bug intempestif imposant un reset.


PS il ne faut pas mélanger la communication iCloud via un concentrateur Apple TV ou iPad permettant la communication via internet et la communication entre HomeKit et les applications propriétaires.

Un hub (pont physique) va permettre la centralisation des signaux (chez Hue protocole Zigbee), et les applications constructeurs OU HomeKit qui vont permettre le pilotage des signaux.

HomeKit permet aujourd’hui de prendre le pas sur une app constructeur, donc quand je vois le probleme que j’ai, c’est forcément un probleme de communication (hierarchie?) entre HomeKit et l’app constructeur

HomeKit n'exécute pas les action associées

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