Problème recherche dans "réglages"

Question

Niveau 1

8 points

Problème recherche dans "réglages"

Bonjour,

après avoir été au Genius bar pour un problème de caméra true depth, j'ai reçu un nouvel iPhone X. Après configuration il m'est impossible de faire une recherche comme avant dans le menu réglage du téléphone (par exemple "stockage" ou "true Tone"), il prend en compte uniquement les applications.

Dans un deuxième temps j'ai pu remarquer que l'écran de cette unité là est vraiment moche en inclinaison: les blancs "jaunis" par True Tone passent au rose puis au bleu selon l'angle. Chose que mon iPhone ne faisait pas du tout avant.

Merci pour vos réponses!

iPhone X, iOS 11.2

Publiée le 21 déc. 2017 à 11h49

Répondre

Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 26 déc. 2017 à 15h51 en réponse à Seby

Bonjour Seby,

C'est quand même dommage de ne pas pouvoir profiter de votre iPhone comme il se doit. Voyons voir ça.

Concernant le souci de True Tone, en fonction de l'angle, il est possible que la lumière ambiante perçue par les capteurs change, ayant ainsi une incidence sur la couleur et l'intensité du True Tone. Cependant, si ça ne le faisait pas avec votre précédent iPhone, il est possible effectivement qu'il y ait un souci.

Pour les deux soucis, les étapes seront les mêmes. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :

Redémarrez l'iPhone.
Mettez l'iPhone à jour.
Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
Pour le True Tone uniquement, vous pouvez suivre les indications de ce document : Ajustement de la luminosité sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Au moins pour le souci de recherches dans les réglages, ça devrait rentrer dans l'ordre avec tout ça. N'hésitez pas, si les soucis persistent, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Bonnes fêtes de fin d'année.

Répondre

Answer 2

Seby Auteur

Niveau 1

8 points

Le 27 déc. 2017 à 15h30 en réponse à The_knight

Bonjour Solène,

merci de votre réponse. Effectivement ce n'est pas le True Tone qui est en cause mais bien l'écran. Une fois le True Tone désactivé, la même chose se passe. L'iPhone a déjà été redémarré, restauré et est toujours mis à jour au plus vite, bien évidemment. Réinitialiser ses réglages est comme réinitialiser ses données de nos jours 😁 ça ne fonctionne pas car même si l'iPhone n'est pas restauré sur une ancienne sauvegarde, c'est le même cinéma.

Aujourd'hui le 3D Touch vient de me lâcher, il va retourner chez Apple. C'est mon 4ème iPhone et mon 11ème produit Apple, grosse déception pour un prix aussi faramineux.

Je vais me rendre au Genius Bar et j'updaterais mon post pour les utilisateurs à venir.

Merci et bonne fin d'année!

Répondre