Pas de fichiers musical

Question

Niveau 1

4 points

Pas de fichiers musical

Bonsoir, depuis que j ai fait la dernière mise à jour iOS 11.2.1 il m est impossible d écouter mes play liste de Deezer en Bluetooth dans ma voiture. Le message suivant s affiche « pas de fichiers musical. Alors qu elles y sont et que sur le téléphone elles marchent. Je paye 12€/mois et je ne peut plus rien écouter. Est ce que quelqu’un pourrais me renseigner svp? Merci de vos réponses bonne soirée.

Publiée le 21 déc. 2017 à 22h52

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 27 déc. 2017 à 11h11 en réponse à Chipiehugo

Bonjour Chipiehugo,

Ce n'est pas très agréable effectivement. Reprenons ensemble pour que vous puissiez profiter de vos playlists et musiques en voiture.

Comme votre iPhone est complètement à jour, je vous propose quelques manipulations pour résoudre tout ça :

Je suppose que c'est déjà fait mais juste au cas où, vérifiez que l'application Deezer n'a pas de mise à jour en attente dans App Store > Mises à jour. Si c'est le cas, n'hésitez pas à la lancer.
Fermez complètement votre application Deezer, redémarrez votre iPhone puis relancez tout pour voir si c'est mieux.
Le Support Deezer vous propose également quelques manipulations simples pour résoudre les problèmes courants.

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Et passez de très bonnes fêtes de fin d'année !

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