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Question : Comment Résoudre les Problèmes d’installation d’Apple Mobile Device Support

Bonjour,


Suite à la dernière mise à jour d’iTunes, j’ai rencontré de gros problèmes pour sauvegarder et synchroniser mon iPhone. J’ai donc procéder à une désinstallation « propre » d’iTunes et de tous ses composants, dans l’ordre, en nettoyant le registre Windows à l’aide de Ccleaner et en procédant ensuite à un redémarrage.


Malheureusement depuis je suis incapable de sauvegarder ou synchroniser mon iPhone car Apple Mobile Device Support refuse de s’installer et une « Rolling Back Action » apparaît à chaque installation. Ceci même en dézippant le fichier d’installation iTunessetup.exe pour l’installer séparément.


Après de nombreuses désinstallations et plusieurs heures de recherches sur internet, je ne sais plus quoi faire !


Merci d’avance à toute personne pouvant m’aider sur le sujet.

Je vais peut être devoir me résoudre à utiliser un logiciel non officiel similaire à iTunes...

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Bonjour Cailloux, votre ordinateur est à jour ?

Quel Windows avez vous (quel version)

Fred.ml

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6 janv. 2018 à 08h56 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour The BOSS, Bonjour fred.ml,


Merci à tous les deux pour vous réponse.

Il se trouve que j’ai réussi à régler mon problème un peu par hasard hier soir. Après des dizaines de désinstallation, un nettoyage manuel du registre ainsi qu’un nettoyage de mon disque dur (en faisant clique droit sur C/: puis propriété et nettoyage) iTunes et tout ses composant ce sont enfin installés ! Quelle joie !


Je ne comprends toujours pas réellement l’origine du problème mais cela et en tout cas principalement à cause d’Apple Mobile Device Support.


En réponse à ta question Fred.ml, je possède une Surface Pro 4 avec Windows 10 Professionnel.


Encore merci, si vous avez des questions concernant mes multiples tentavives si vous avez un problème de la sorte j’y répondrai avec plaisir.

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6 janv. 2018 à 08h56 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour The BOSS, Bonjour fred.ml,


Merci à tous les deux pour vous réponse.

Il se trouve que j’ai réussi à régler mon problème un peu par hasard hier soir. Après des dizaines de désinstallation, un nettoyage manuel du registre ainsi qu’un nettoyage de mon disque dur (en faisant clique droit sur C/: puis propriété et nettoyage) iTunes et tout ses composant ce sont enfin installés ! Quelle joie !


Je ne comprends toujours pas réellement l’origine du problème mais cela et en tout cas principalement à cause d’Apple Mobile Device Support.


En réponse à ta question Fred.ml, je possède une Surface Pro 4 avec Windows 10 Professionnel.


Encore merci, si vous avez des questions concernant mes multiples tentavives si vous avez un problème de la sorte j’y répondrai avec plaisir.

6 janv. 2018 à 08h56

Répondre Utile (1)

6 janv. 2018 à 10h08 en réponse à Cailloux En réponse à Cailloux

Re, merci de ce retour.

C’est marran que vous pensez que le problème vient de Apple Mobile Device Support.

Vous avez essayé plusieurs fois toujours avec le même fichier d’installation et la 11 idem fois cela a fonctionné.

Pour moi le problème était dans Windows...s’il y avait un problème d’installation avec Windows 10 des millions d’ordinateurs seraient touché et cela se saurait.

Fred.ml

6 janv. 2018 à 10h08

Répondre Utile

6 janv. 2018 à 17h18 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

J’entendais surtout par là que le problème avait un rapport avec ce service tout simplement ;). Je ne m’avance pas plus car je suis loin d’être un expert, néanmoins les problèmes avec AMDS sont récurrents à chaque mise à jour !


Bref problème résolu, j’espère juste que ça n’arrivera pas une seconde fois...

6 janv. 2018 à 17h18

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Profil de l’utilisateur : Cailloux

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