Comment gérer le menu contextuel dans Mail ?

Question

Niveau 1

13 points

Comment gérer le menu contextuel dans Mail ?

Bonjour,

Je gère ma messagerie avec Mail.

Quand je reçois un message avec une pièce attachée, je n'arrive plus à utiliser le menu contextuel sur le contenu du message. En particulier, je ne peux pas utiliser le passage au format d'icône de la pièce attachée lorsqu'elle s'affiche sur la page du message.

Est-ce dû à une mauvaise manipulation de ma part ?

Y a-t-il un moyen de gérer le menu contextuel ?

Merci. Cordialement.

JPvC

MacBook Pro (13-inch Mid 2009), OS X El Capitan (10.11.6)

Publiée le 9 janv. 2018 à 11h42

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 15 janv. 2018 à 14h49 en réponse à JPvC

Bonjour JPvC,

Ce n'est pas normal effectivement. Voyons ça ensemble.

Vous pouvez isoler un peu plus le souci en faisant quelques manipulations qui pourront aider à résoudre le souci :

Vous pouvez allumer votre Mac en mode sans échec et voir si vous pouvez utiliser le menu contextuel pour passer la pièce jointe en format icône.
Avez-vous le même souci avec toutes vos boîtes mails configurées dans l'application Mail ?
Vous pouvez tester si le souci est présent dans une autre session.
Peut-être le lien suivant pourra vous aider à transformer vos pièces jointes en icône : Afficher, enregistrer ou supprimer des pièces jointes

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.
Passez une très bonne journée.

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