Problème de mot de passe de sauvegarde iTunes

Bonjour,

Je ne comprend pas votre question.

J'ai fait comme d'hab, allumé mon iMac, branché mon iphone, ouvert itunes comme je le fais tout le temps, je n'ai pas à choisir de compte, il s'ouvre et je l'utilise

je l'ai fais il y a 15 jours et tout s'est bien passé, j'ai fais exactement pareil que toujours.

de plus, en réinitialisant mon iphone, le dernier logiciel 12.2.2 est resté, j'ai du le configurer depuis le début mais lorsque je l'ai branché, itunes m'a dit "votre logiciel est à jour"... et ça c'est pas normal.

Merci, j'ai déjà consulté la page et je n'ai rien trouvé pour m'aider.

Je n'ai jamais chiffré mes sauvegardes, d'ailleurs quand je branche l'iphone à itunes là, la case est décochée, or si elle avait été cochée, je devrais mettre un mot de passe pour pouvoir modifier le mot de passe.

J'ai demandé de l'aide à l'assistance qui n'a pas pu me répondre, ça restera un mystère. Tant pis, j'ai supprimé toutes les sauvegardes chiffrés et j'ai refais une nouvelle sauvegarde. Je retenterai la restauration de mon iphone pour voir d'où vient ce soucis de batterie 😟

Bonne soirée