Mot de passe administrateur non accepté pour les modifications ?

Question

Niveau 1

4 points

Mot de passe administrateur non accepté pour les modifications ?

bonjour,

voilà quelques semaines maintenant que j'ai fait l'acquisition d'un MacBook (1er fois sous apple).
Seulement voilà, j'ai un soucis de MDP. En effet, je n'ai aucun problème à l'allumage, mais par la suite, dès que je souhaite, installer un logiciel ou autre, on me demande un mot de passe. Mon "nom utilisateur" est pré-rempli, mais quand je rentre le MDP, il ne le valide pas.

Je ne comprend pas, car je n'ai dû rentré qu'un MDP lors des réglages au premier démarrage, et depuis à part pour ouvrir ma session administrateur, ce MDP ne passe nul part.

Je suis perdue, car même si j'essaie de modifier/réinitiliser le MDP, on me demande encore un MDP pour pouvoir le faire, ce qui me parait peu logique.

Si quelqu'un peut m'aider car depuis 3 semaines je tourne en rond & rien ne marche.

Merci

MacBook (Retina,12-inch,2017)

Publiée le 15 janv. 2018 à 19h13

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Answer 1

LeMac55

Niveau 5

6 941 points

Le 15 janv. 2018 à 19h34 en réponse à OroreC

Bonjour à vous,

En ce qui concerne l’installation de logiciels, essayer de vous rendre sur les « Préférences système » en passant par « Pomme ».

Sous l’icône « Sécurité et confidentialité », voir la section de la fenêtre « Autoriser les applications téléchargées de : » et cocher « App Store et développeurs identifiés ».

Vous devrez entrer votre mot de passe pour faire les modifications de cette fenêtre.

Si l’on vous demande un mot de passe, c’est qu’il y en a un mot de passe que vous avez entré.

Donc vous êtes bien sur votre session Administrateur ?

Si oui, et rien ne fonctionne... Créer un nouveau compte Administrateur et réessayer, si tout fonctionne très bien après quelques jours, vous pourrez détruire le non fonctionnel.

Bonne chance

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Answer 2

denisdebornel

Niveau 1

8 points

Le 15 janv. 2018 à 20h18 en réponse à OroreC

Bonsoir, Première question , qui a installé et paramétrer le système ainsi que votre compte utilisateur ? En principe lors de cette "mise en service" l'identifiant et le Mot de Passe du compte utilisateur est a définir et ne peux pas changer. Mais il peux se produire un incident qui fait passer le clavier en "qwerty" sans que l'on s'en rende compte. Ce qui fait que le mot de passe que l'on croit rentrer est transformé et donc plus du tout reconnu par le système ! ! ! ( déjà vécu )

Dans ce genre de cas, le mieux, s'il n'y a pas trop de logiciels a réinstaller et si les fichiers perso important ont été sauvegardés sur un disque externe, c'est de ré-installer correctement le système et donc le compte utilisateur. Tenez moi au courant , si je peux vous aider ce sera avec plaisir.

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