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Question :

Question : Échec connexion à l’Apple Watch pour mise à jour logicielle

bonjour,

lors de la recherche de la dernière mise à jour je constate le message suivant : Échec de la connexion à l'Apple Watch : ''Assurer vous que votre Apple Watch est à portée, sous tension et qu'elle n'est pas en mode avion''.

Le tout est assuré et pourtant la mise à jour ne se trouve pas !

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Question marquée comme Résolu
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Réponse :
Bonjour et bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple azizdesafi !

Il est important de maintenir à jour ses appareils et bien vu pour vous être assuré que les 3 conditions principales requises pour une mise à jour sur Apple Watch étaient bien remplies au préalable.

Donc voyons comment vous aider à mettre à jour votre Apple Watch comme il se doit :
  • La première étape sera de vérifier votre modèle (qui n'est pas précisé dans les détails utiles que vous avez fourni) : Identification de votre Apple Watch.
  • La seconde étape sera de vous assurer du numéro de la version de la mise à jour proposée sachant que la toute dernière actuellement disponible est watchOS 4.2.2.
  • Enfin, il vous faudra suivre les étapes de la section "Si vous avez besoin d’aide" du document Mettre à jour votre Apple Watch :

Dans ce cas, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que votre Apple Watch est connectée à son chargeur.
  2. Redémarrage de votre Apple Watch. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse, puis faites glisser celui-ci. Pour rallumer votre montre, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé.
  3. Redémarrez votre iPhone jumelé. Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à ce qu’un curseur rouge apparaisse, puis faites glisser ce dernier. Pour rallumer votre iPhone, maintenez à nouveau le bouton Marche/Veille enfoncé.
  4. Essayez à nouveau de lancer la mise à jour.

Si celle-ci ne démarre pas, ouvrez l’app Apple Watch sur votre iPhone, touchez Général > Utilisation > Mise à jour logicielle, puis supprimez le fichier correspondant à la mise à jour. Ensuite, essayez à nouveau de télécharger et d’installer watchOS.


Cela devrait rentrer dans l'ordre avec tout cela, donc profitez bien de cette mise à jour et passez une belle journée !

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Question marquée comme Résolu

30 janv. 2018 à 11h27 en réponse à azizdesafi En réponse à azizdesafi

Bonjour et bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple azizdesafi !

Il est important de maintenir à jour ses appareils et bien vu pour vous être assuré que les 3 conditions principales requises pour une mise à jour sur Apple Watch étaient bien remplies au préalable.

Donc voyons comment vous aider à mettre à jour votre Apple Watch comme il se doit :
  • La première étape sera de vérifier votre modèle (qui n'est pas précisé dans les détails utiles que vous avez fourni) : Identification de votre Apple Watch.
  • La seconde étape sera de vous assurer du numéro de la version de la mise à jour proposée sachant que la toute dernière actuellement disponible est watchOS 4.2.2.
  • Enfin, il vous faudra suivre les étapes de la section "Si vous avez besoin d’aide" du document Mettre à jour votre Apple Watch :

Dans ce cas, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que votre Apple Watch est connectée à son chargeur.
  2. Redémarrage de votre Apple Watch. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse, puis faites glisser celui-ci. Pour rallumer votre montre, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé.
  3. Redémarrez votre iPhone jumelé. Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à ce qu’un curseur rouge apparaisse, puis faites glisser ce dernier. Pour rallumer votre iPhone, maintenez à nouveau le bouton Marche/Veille enfoncé.
  4. Essayez à nouveau de lancer la mise à jour.

Si celle-ci ne démarre pas, ouvrez l’app Apple Watch sur votre iPhone, touchez Général > Utilisation > Mise à jour logicielle, puis supprimez le fichier correspondant à la mise à jour. Ensuite, essayez à nouveau de télécharger et d’installer watchOS.


Cela devrait rentrer dans l'ordre avec tout cela, donc profitez bien de cette mise à jour et passez une belle journée !

30 janv. 2018 à 11h27

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Profil de l’utilisateur : azizdesafi

Question : Échec connexion à l’Apple Watch pour mise à jour logicielle