iPhone se déconnecte sur Mac

Voici la réponse :

c’est effectivement un problème de logiciel

ouvrez le terminal de votre mac ( utilisez la barre de recherche si vous ne savez pas où cela se situe)

Tapez la commande suivante : sudo killiall usbd

ensuite il va vous demander votre mot de passe (aucune écriture ne s’affiche mais c’est tout à fait normal)

si cela ne fonctionne pas essayez la commande :

sudo killall -STOP -c usbd

vous aurez aussi besoin de votre mot de passe

bon courage !

Bonjour,

J’ai exactement le même problème que vous depuis quelques temps, j’ai un iPhone 8 Plus acheté il y a quelques mois et un MacBook Air sous macOS High Sierra 10.13.3.

Je pensais au début que cela venait du câble mais ayant essayé avec plusieurs câbles et plusieurs appareils, j’ai l’impression que le soucis vient de mon mac.

Je n’ai toujours pas trouvé de solution à ce jour...

Je pense qu’il s’agit d’un problème de charge de batterie car j’ai les mêmes soucis lors de mes synchronisations entre iPhone (ou IPad) avec mon MacBook Pro via iTunes. Si je recharge mes appareils au-delà de 80% plus de problème.

Bonjour, j'ai le même problème sur mon Macbook Air sous Sierra 10.13.4 ...
Ça me le faisait avec mon iPhone 5s et j'ai récemment changé pour le 7 et ça le fait toujours ! En revanche, je n'ai aucun problème pour le brancher sur secteur...
Récemment ça a remarché, je pouvais brancher mon iPhone sans problème, mais depuis quelques jours ça recommence... Avez-vous trouvé une solution ?

Merci beaucoup.

Bonjour,

Si quelqu’un a trouvé une solution je suis preneur.

J’ai exactement le même problème sur mon iPhone X, sur secteur il se charge très bien, mais sur le Mac il ne fait que se connecter/déconnecter

Bonjour,

j'ai également le même problème. Cela ne semble pas venir du port USB car tous mes appareils s'y connectent et se chargent. Mon iPhone se charge sur secteur. Il n'y que quand je connecte l'aphone sur le mac que cela ne fonctionne pas. J'ai testé la réinitialisation des appareils, la synchronisation. En partage de connexion, mon mac trouve mon iPhone. Toutes les maj sont faites. C'est assez frustrant d'entendre cette petite vibration à chaque fois que je branche mon téléphone. Est ce que quelqu'un à trouver une solution?

Bonjour,

J'ai aujourd'hui contacté l'assistance Apple qui m'a enfin donné une solution !

Il s'agit de faire un rééquilibrage des ports USB du Mac via une manipulation.

Il faut tout d'abord éteindre votre Mac, puis appuyer simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Si votre manipulation est bien faite, rien ne doit se passer. Une fois les dix secondes écoulées, vous pouvez rallumer votre Mac normalement et brancher votre iPhone.

Cette solution a fonctionné pour moi, j'espère qu'elle vous sera utile !

Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple

Mac OS X

Télécharger - Mise à jour 10.13.6 combinée de macOS High Sierra

iPhone iOS

À propos des correctifs de sécurité d’iOS 11.4.1 - Assistance Apple

Ensuite il faudra vérifier le le problème persiste ou non.

PS Profiter aussi pour vérifier les mises à jour de sécurité, pour votre routeur internet et borne WiFi… 😉

Non ce n'est pas un probleme de poussière. Le cable est neuf et l'intérieur du port lightning propre. Si c'était le cas ça ne marchera pas non plus une fois les 80% de charge passé. C'est purement logiciel! D'ailleurs l'iphone branché directement sur secteur ça na marche nickel. C'est juste la connexion iphone macbook pro qui ne fonctionne que si j'ai atteint les 80%.

Je viens de faire la maj de mac os(10.13.6). Je reessai et là apple me met un message comme quoi "une mise à jour logicielle est requise pour pouvoir se connecter à iphone"

Là je me dit miracle ils ont trouvé la solution! cf: Si le message « Une mise à jour logicielle est requise pour se connecter à votre appareil iOS » s’affiche sur votre iPho…

J'essai de telecharger ce fameux logiciel mais pas moyen que des messages d'erreur!!!

Je reviens (enfin, désolé pour le timing) après l'appel de Apple Care (l'assistance donc, j'ai pas Apple Care).

J'ai listé tous les problèmes et la personne au bout du fil m'a fait faire une manip, hyper simple.

La voici:

Après avoir éteint le Mac, appui maintenu sur SHIFT+CONTROL+OPTION et allumer l'ordinateur.

Maintenir appuyés pendant au moins 10 secondes

Relâcher les touches et allumer l'ordinateur

Le problème est du coup supprimé.....

Sauf que cela a fonctionné avec l'Aphone SE de ma fille mais quand elle est revenu avec son nouvel iPhone 7, le défaut était toujours présent !!!!!

Malheureusement, après le premier test avec le SE, j'étais super satisfait et ai raccroché avec l'assistance en les remerciant.

Du coup, il va falloir que je les rappelle pour remonter le problème (ce sera courant semaine prochaine, ma fille étant absente avec son Mac et son iPhone 7 cette semaine).

Voici deux liens que j'ai reçu par mail par l'assistance après nos échanges (si ça peut servir):

Utilisation de périphériques USB avec votre Mac

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

Je vous tiens au courant dès que j'ai repris contact avec l'assistance

Je suis aussi d'accord sur le fait que ce problème est trop récurrent et au prix des portables, c'est abusé, je ferais une remontée dans ce sens auprès de l'assistance en même temps, histoire de forcer cette prise en charge rapidement.

YLN a écrit :

Je reviens (enfin, désolé pour le timing) après l'appel de Apple Care (l'assistance donc, j'ai pas Apple Care).

J'ai listé tous les problèmes et la personne au bout du fil m'a fait faire une manip, hyper simple.

La voici:

Après avoir éteint le Mac, appui maintenu sur SHIFT+CONTROL+OPTION et allumer l'ordinateur.

Maintenir appuyés pendant au moins 10 secondes

Relâcher les touches et allumer l'ordinateur

Le problème est du coup supprimé.....

Sauf que cela a fonctionné avec l'Aphone SE de ma fille mais quand elle est revenu avec son nouvel iPhone 7, le défaut était toujours présent !!!!!

Malheureusement, après le premier test avec le SE, j'étais super satisfait et ai raccroché avec l'assistance en les remerciant.

Du coup, il va falloir que je les rappelle pour remonter le problème (ce sera courant semaine prochaine, ma fille étant absente avec son Mac et son iPhone 7 cette semaine).

Voici deux liens que j'ai reçu par mail par l'assistance après nos échanges (si ça peut servir):

Utilisation de périphériques USB avec votre Mac

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

Je vous tiens au courant dès que j'ai repris contact avec l'assistance

Je suis aussi d'accord sur le fait que ce problème est trop récurrent et au prix des portables, c'est abusé, je ferais une remontée dans ce sens auprès de l'assistance en même temps, histoire de forcer cette prise en charge rapidement.

La commande depuis le terminal :

sudo killall usbd

va te prendre 10 secondes après avoir connecté ton iPhone aphone 😆

Je ne sais pas si certains cherchent encore la solution mais de mon coté j'ai trouvé quelque chose qui à l'air de fonctionner pour le moment, suivez ce qui est dit ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 .

Bonjour,

Mettez à jour votre iPhone si ce n’est pas déjà fait : https://support.apple.com/fr-fr/HT204204

Mettez à jour votre Mac si ce n’est pas déjà fait : https://support.apple.com/fr-fr/HT201541

⚠️ Deux choix possible :

1 - Procédure de téléchargement des mises à jour de macOS Mojave ou version ultérieure

2 - Procédure de téléchargement des mises à jour des versions antérieures de macOS

Essayez de changer le nom de votre iPhone dans Réglages > Général > Informations > Nom… iPhone (8 Plus, votre prénom…).

Éteignez votre iPhone puis redémarrez le et essayez une nouvelle sauvegarde.

Pas certain du résultat mais vous pouvez toujours tester.

Cordialement.

Bonjour,

Si votre iPhone est récent n’hésitez pas à Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple pour avoir une réponse plus précise sur ce sujet, car à voir les réponses diverse et variée de ce fil de discussion il semble que les avis diffèrent. Si après avoir pris connaissance d’une réponse officielle, vous pouvez poster une réponse plus précise ce serait sympa 🙂.

Cordialement.