iPhone se déconnecte sur Mac

Bonjour,


Lorsque je branche mon iPhone sur mon Macbook pro, il n'arrête pas de se connecter et de se déconnecter rapidement. Je ne peux donc pas charger mon téléphone sur mon ordinateur.


Je possède cet iPhone depuis décembre 2018, et ce problème n'est apparu que cette semaine. Cependant quand je branche mon iPhone sur une prise secteur, je n'ai aucun problème. J'ai également remarqué qu'il y a un temps de latence quand il est branché sur mon Macbook (avant de se déconnecter immédiatement après).

J'ai essayé de connecter mon iPhone sur les 2 ports USB de mon Macbook pro, avec plusieurs câbles lightning officiels d'Apple, ainsi que mon câble Anker (certifié MFI) mais le problème survient toujours. J'ai branché l'iPhone 6 de ma mère sur mon ordinateur, et sur celui-ci je n'ai eu aucun problème de connexion. J'ai branché mon iPhone sur l'ancien Macbook pro (2008) de mon frère et mon téléphone se chargeait sans problème.


Voici ce que j'ai tenté de faire afin de résoudre ce problème (tout a échoué bien évidement) :

- J'ai éteint et rallumer mon ordinateur et mon téléphone.

- J'ai réinitialisé la localisation et la confidentialité de mon téléphone (https://discussions.apple.com/thread/5523411).

- J'ai également restoré mon téléphone.


Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution?


Je précise que j'ai un iPhone X 256Go, sous IOS 11.2.5 et un Macbook pro retina 13" mid 2014 sous High Sierra 10.13.3.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone X, iOS 11.2.5

Publiée le 10 févr. 2018 à 13h06

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 sept. 2018 à 11h11

Bonjour,


J'ai aujourd'hui contacté l'assistance Apple qui m'a enfin donné une solution !

Il s'agit de faire un rééquilibrage des ports USB du Mac via une manipulation.

Il faut tout d'abord éteindre votre Mac, puis appuyer simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Si votre manipulation est bien faite, rien ne doit se passer. Une fois les dix secondes écoulées, vous pouvez rallumer votre Mac normalement et brancher votre iPhone.


Cette solution a fonctionné pour moi, j'espère qu'elle vous sera utile !

210 réponses

Le 5 janv. 2019 à 04h48 en réponse à adriendtrs

Je viens de changer de Macbook pro, mon 2011 ayant rendu l'âme. J'ai trouvé un magnifique Macbook pro de mi-2015 comme neuf, et là , bing, le bug avec mon iPhone 7+. J'ai un peu tout fait ce qui est décrit par les uns et les autres : nettoyage, désactivation de telle ou telle option. Là, ça marche, mais uniquement branché USB coté droit et iPhone chargé à plus de 80%.

Néanmoins, c'est étonnant qu'Apple n'ai rien trouvé pour résoudre ce problème.

Le 16 mars 2020 à 11h10 en réponse à tonio2403

Bonjour,


Si votre iPhone est récent n’hésitez pas à Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple pour avoir une réponse plus précise sur ce sujet, car à voir les réponses diverse et variée de ce fil de discussion il semble que les avis diffèrent. Si après avoir pris connaissance d’une réponse officielle, vous pouvez poster une réponse plus précise ce serait sympa 🙂.


Cordialement.

Le 26 août 2020 à 03h09 en réponse à dll

J’ai trouvé cette réponse en anglais.

En somme, ce processus sert à gérer les connexion avec les appareils sous iOS et le Macbook, pour notamment délivrer plus d’intensité électrique par le port USB aux appareils Apple, pour les recharger plus rapidement.

Apparemment au prix d’une grosse instabilité.


https://apple.stackexchange.com/questions/382002/iphone-mac-connection-issue-and-what-does-the-usbd-process-do

Le 15 sept. 2020 à 05h29 en réponse à françois172

Bonjour,


Je rencontre le même problème par intermittence, entre un Macbook Pro 15' de 2015 (Mac OS 10.15.6) et un iPhone 6S (iOS 13.7).

La commande sudo killall -STOP -c usbd fonctionne bien mais je dois la relancer toutes les 4-5 fois que je rebranche mon iPhone... C'est de la bricole...

Depuis que j'ai découvert ce fil de discussion, je crois bien avoir effectué 2 ou 3 mises à jour mineures de MacOS, donc ce problème n'est a priori toujours réglé par Apple.


Que faire pour les alerter sur ce point ? Et sur les autres bugs mineurs de Catalina tant qu'on y est... Ça commence à me rappeler mes années Windows ! -_-


Le 19 févr. 2018 à 15h52 en réponse à MélodyH

Bonjour,


J’ai exactement le même problème que vous depuis quelques temps, j’ai un iPhone 8 Plus acheté il y a quelques mois et un MacBook Air sous macOS High Sierra 10.13.3.


Je pensais au début que cela venait du câble mais ayant essayé avec plusieurs câbles et plusieurs appareils, j’ai l’impression que le soucis vient de mon mac.


Je n’ai toujours pas trouvé de solution à ce jour...

Le 5 avr. 2018 à 07h18 en réponse à MélodyH

Bonjour, j'ai le même problème sur mon Macbook Air sous Sierra 10.13.4 ...
Ça me le faisait avec mon iPhone 5s et j'ai récemment changé pour le 7 et ça le fait toujours ! En revanche, je n'ai aucun problème pour le brancher sur secteur...
Récemment ça a remarché, je pouvais brancher mon iPhone sans problème, mais depuis quelques jours ça recommence... Avez-vous trouvé une solution ?


Merci beaucoup.

Le 8 mars 2020 à 12h56 en réponse à Cant1

Bonjour Cant1

Merci de ces conseils .... mais malheureusement nous n’en serions pas tous là depuis des mois (un très grand nombre .... alors qu’Apple ne fait rien) si la solution était aussi triviale

Le sujet est identifié et il est logiciel (dans l’OS du Mac). Je ne suis pas expert mais il s’agit vraisemblablement d’un utilitaire qui protège les surconsommations sur les ports USB

Le 10 avr. 2020 à 08h01 en réponse à Twidyze

Bonjour Twidyze,


Navré que cela ne fonctionne pas pour vous... Je vous conseille de les appeler une nouvelle fois dans ce cas et de leur suggérer d'effectuer un diagnostique afin de leur envoyer... Peut être qu'avec différents diagnostiques, ils pourront résoudre une bonne fois pour toute ce problème.... Pour ma part cette mise à jour l'a réglé (pour l'instant).

Le 6 sept. 2020 à 10h35 en réponse à MélodyH

Bonjour,

J'ai commencé rencontrer ce problème lorsque j'ai changé de mac book air alors qu'avant je n'avais jamais rencontré de problème de connexion, déconnexion rapide empêchant l'iphone (6) de se connecter. J'ai essayé beaucoup de trucs mais rien n'y fait et par moments le problème empire et à d'autres il disparait presque totalement.

J'ai demandé à Apple et on m'a répondu que le problème était connu, que cela venait du fait que les systèmes d'exploitation récents pouvaient mal supporter les anciennes versions d'iPhone: en deux mots remplacez vos produits Apple plus souvent et sur un créneau réduit en termes de temps ...

J'ai renoncé pour ma part à obtenir des réponses pour une résolution de ce problème qui génère des difficultés d'utilisation majeures.

FT


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