iPhone se déconnecte sur Mac

Bonjour à tous,

Après avoir parcouru le fil de discussions et d'autres forums sans solutions, un ami m'a glissé une solution qui fonctionne pour moi ! Il suffit juste de réinitialiser le SMC de votre Mac

Pour ça suivre ce lien : (manipulation très simple de quelques secondes) :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295?irgwc=1&aosid=p239&cid=aos-fr-aff-ir&irchannel=13634&irpid=1334666&clickid=2z333l3:xxyORHlwUx0Mo3EUUki0w7UOe2C9yI0&ircid=7616&fbclid=IwAR2Nu6MAJ6AcM8AHCjWSaJy5NPY7mwtkZktFPAwMEqKYdkvYezWNOCn3lv4

En espérant aider !

Mes version iOS et OSX sont les dernières. Le problème persiste. Il me semble qu'il y ait qqch à voir du côté de la connexion réseau puisqu'avec un cable à 2 balles qui ne gère pas la synchronisation la charge fonctionne.

compte rendu d'observation :

• mise en charge à 52%, les "on-off"recommencent comme prévu. c'est déjà ça :-)
• Sur le mac, en réinitialisant la connexion réseau par USB (sélectionner la connection réseau USB, cliquer sur le "-" puis ajouter une nouvelle connexion USB) il semble y avoir une action sur la mise en charge et le partage de connexion.
• Au bout d'un certain temps, je dirais environ de 5-7 minutes, alors que l'iphone se charge normalement, la liaison est perdue, et le ON-OFF recommence. En déverrouillant l'iphone , la connexion et la charge reprennent après 6 "on-off" rapides et consécutifs.

j'ai l'impression d'avoir besoin de doctor House pour ça :

quelle maladie qui concernerait :

- mode économie d'énergie

- connexion réseau

- connexion USB avec synchro

- charge

- synchro possible seulement au dessus de 80%

Luigi

Bon j'ai eu l'assistance apple.

Après plusieurs manip pour caractériser le pb :

• D'une part mon pb était présent sur pc également.
• Le pb n'apparaissait pas avec un cable d'origine apple ( mais il me semble que j'avais déjà eu le pb avec un cable d'origine tout de même donc la réponse ne m'allait pas, d'autant plus que des cables qui fonctionnaient précédemment s'étaient soudainement mis à ne plus fonctionner avec le changement de Mac)

Donc en insistant un peu la personne que j'ai eu par chat m'a conseillé de mettre à jour iTunes et là plus de soucis : même avec un cable tiers... A confirmer dans le temps.

A vous d'essayer (pomme>préférences systèmes> mises a jour logiciel)

Bonne chance et dites moi si cela a fonctionné pour vous

Même problème pour ma part, que celui que vous décrivez tous...

Je branche mon iPhone X (NEUF, il a 1 semaine) à mon MacBook Pro 15 Mi 2014 (COMME NEUF, 35 cycles de charge - Utilisation d'appoint et ultra précautionneuse) Il est sous Sierra... MAJ de sécurité diverses réalisées.. Itunes à jour...

Et problème de déconnexion, reconnexion..

J'ai tenté:

• Réinitialisation SMC
• Réinitialisation NVram (5 fois)
• Changement Câble (bien qu'il soit neuf)
• Pas de nettoyage, mes ports SONT IMPECCABLES
• J'ai désactivé "la suspension des disques durs en veille" dans les paramètres / Economie d'énergie

Problème inchangé..

J'ai donc tenté d'insérer doucement mon câble USB dans le port du Mac. Presque jusqu'au bout, mais avec 1/2mm de retrait..

Et là, ça fonctionne... Mon port USB de Mac n'a jamais subi LE MOINDRE CHOC..

En inspectant attentivement le port USB du Mac, je me rends compte qu'il est brut. Il n'y a aucune enveloppe en plastic comme c'est le cas sur un autre ordinateur... Est-ce l'origine du problème? Un problème de conception du port USB qui avec le temps fait une sorte de faux contact... Ca y ressemble en tous les cas...

Idéalement, il faut que d'autres utilisateurs (car nous sommes nombreux dans ce cas) puissent tenter cela et confirmer la solution ou l'infirmer.. Pour identifier le problème une bonne fois pour toute... Car il est invraisemblable que nous soyons aussi nombreux dans ce cas...

Hello Twidyze

Tu auras beau appeler tous les jours, et avoir tous les "Apple Adviser" de niveau 2... Ca n'avancera pas..

Ils n'ont aucune solution et mise à part faire une remontée à leur service d'informaticien/ingénieur ...

Il ne passera pas grand chose... j'ai eu le cas sur un MacBook de 2010 qui à la suite d'une MAJ EFI donc officiel de l'OS... A refusé de booter, nous avons été super loin dans la tentative de résolution du problème, en changeant nappe DD, barrettes mémoire, Disque Dur, Tentative de réinstallation depuis une autre machine, autre OS, et même en dessoudant la puce EFI et en ressoudant une nouvelle puce EFI... sur carte mère... Aucune solution...

Et Apple qui m'avait promis un retour dans les 15 jours.. n'a plus donné signe de vie..

Il faut tenter toutes les solutions proposées par le servie client Apple, tous méticuleusement, et nos solutions évoquées sur le Post, et si à l'issue... Rien ne fonctionne: y compris réinitialisation SMC, nVram, commandes Terminal etc... .. Il faudrait que nous répertorions soigneusement nos configurations:

• Génération du Mac utilisé
• Génération de l'iPhone utilisé
• Version Mac OS du Mac
• Version d'iTunes
• Type de câble USB utilisé
• Numéro de dossier si prise de contact Apple

Afin de permettre à Apple de voir que le problème n'est pas un cas isolé... Et qu'ils proposent des solutions réelles... Car là, c'est fort de café... Pour un utilisateur/client qui achète un Mac, un iPhone et qui ne peut pas les faire fonctionner ensemble, ne pas pouvoir faire ses sauvegardes iTunes / Restauration, et plus simplement charger son téléphone... C'est juste inimaginable...

Pour ma part, même en redémarrant le Mac... Ma manipulation marche...

Il faut abaisser la partie mâle intérieure du port USB suffisamment.

C'est malgré tout, surréaliste... Mais c'est la seule solution qui marche...

Il y aura donc des suites avec Apple... Je les rappellerai demain et je fournirai le lien de ce post.

Avec toutes nos demandes, nous tâcherons de faire reconnaitre le problème légitimement.

Pour faire les choses correctement. Remplissez pour chacun qui rencontre le souci, les éléments d'information:

• De votre génération de Mac
• Typ de Mac
• Type d'iPhone
• Version de Mac OS
• Version Itunes / MAJ de l'OS faite
• Type de câble utilisée

Ca permettra de mettre en évidence que cela n'est pas lié à une génération particulière de Mac, ou d'un OS.

Pour ma part:

MacBook Pro 15 Pouces Mi-2014 (35 Cycles de charge, comme neuf)

iPhone X 256Go (Neuf, remplacé il y a 3 semaines par Apple) en version iOS 12.4

Mac OS Sierra à jour / Dernière version Itunes

Câble USB Apple (Plusieurs testés, dont des neufs)

Bonjour,

J'avais ce problème depuis des années, impossible de brancher mes iPhone au mac sans avoir ces déconnexions intempestives, même l'assistance ne m'a pas aidé, pensant à un problème avec mes ports USB.

Ce matin j'ai réglé mon problème donc je voulais vous le partager (si ça peut en aider certains)

Sur le finder, j'avais cocher l'option "afficher cet iPhone lorsqu'il est en wifi" ce qui me permettait de le gérer sans forcement le connecter avec un câble usb. Je pense qu'en le reliant, l'iPhone ne savait plus ou donner de la tête et se déconnectait du mac pour tenter de se reconnecter en wifi.

• J'ai donc désactivé cette option
• Redémarré le mac et l'iPhone
• J'ai même désactivé ma wifi sur l'iPhone
• Tout fonctionne !

Essayez peut-être de désactiver la wifi avant de brancher l'iPhone, ça va peut être marcher

Voila, en espérant vous avoir dépanné

Bonne journée

Damien

Pourriez-vous mettre à jour vos appareils :

• À propos des correctifs de sécurité d’iOS 11.4.1 - Assistance Apple
• Télécharger - Mise à jour macOS High Sierra 10.13.6

Entièrement d'accord tof83... Mais il faut que nous puissions faire les essais respectivement sur nos machines en listant précisément les iPhones utilisés, les Macs, leur année, OS pour faire une remontée d'informations précises à Apple et en nombre...

J'ai réussi à solutionner le problème, me concernant en utilisant un outil type tournevis en plastic (surtout pas en métal!!!)

Mais le coin d'une carte de CB pourrait faire l'effort... MÉTICULEUSEMENT et SANS FAIRE LE BOURRIN, j'ai abaissé la partie "Mâle" à l'intérieur du port USB de mon mac, et depuis à l'insertion du câble USB, je n'ai plus ce problème de connexion/déconnexion... Je pense que ça vient de la partie centrale qui avec le temps, les insertions de câble USB/Clefs USB etc.. finit par ne plus faire correctement contact, en remontant...

Une photo pour tenter de visualiser....

Bonjour,

en tout cas vous avez essayé déjà de nombreuses options, BRAVO et au passage merci de les avoir énumérée ce qui permet de pensez à d'autre solutions. Personnellement au vu de que vous avez énumérer; j'essaierais de faire nettoyer la connection lightning de votre iPhone X. En effet en le mettant en poche des crasses peuvent s'y installer. C'est comme cela que la poussières s'amoncelle dans les connecteur et crée des non connections. Même si la recharge fonctionne encore. Passez chez un réparateur iPhone et en 1' c'est fait. En espérant que ce soit cela.

Bonne chance

J'ai eu le même problème pendant quelques semaines et là ça remarche (iPhone 6s sur mac). J'ai réinitialisé les paramètres de confidentialité sur l'Iphone (général, réinitialiser puis réinistialiser la confidentialité). Ensuite je l'ai branché au mac et dès que ça chargeait, le message "faire confiance à cet ordinateur" apparaissait puis désaparaissait dans la seconde pour revenir et disparaître et ainsi de suite... Alors là il faut spammer l'endroit où la case "oui" apparaît sur la bannière puis taper très rapidement son code (du coup choisissez un truc simple et rapide à noter car vous avez deux secondes max avant que ça s'en aille). Et là pour moi ça marche.

PS: j'ai eu des messages sur mon mac du style faites une màj, là je peux pas trop vous aider j'ai improvisé, j'ai pas lu les textes et j'ai tapé télécharger donc pour vous je sais pas si ce sera pareil.

Même problème pour moi, j'ai un iPhone 6S et un MacBook Pro 15" 2015. J'ai testé avec différents câbles, différents iPhone et différents MacBook, mais le problème survient quand même sur chacun des Mac sur lesquels j'ai pu faire le test, et de manière un peu aléatoire. Je pense que le problème vient du système (à vérifier tout de même).

J'avais contacté l'assistance en ligne Apple, mais le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, que le problème était "trop aléatoire" et qu'il fallait que j'aille voir dans un Apple Store ou bien un revendeur Apple.

J'ai donc été voir dans un Apple Reseller (je n'ai pas d'Apple Store à proximité), le vendeur/technicien a "réinitialisé les paramètres de périphériques" de mon MacBook (il me semble, enfin il a fait une manip dessus quoi), mais le problème persiste toujours.

Je laisse souvent mon MacBook branché, et à chaque fois que j'essayais de brancher mon iPhone au Mac alors que le Mac était branché, le bug survenait. J'ai alors testé de débrancher mon Mac puis brancher l'iPhone sur le Mac quand le Mac n'était pas branché. Là miracle : 0 bug ! Mais malheureusement le bug est revenu quelques jours après alors que j'avais fait le même processus.

Je pense retourner chez l'Apple Reseller pour voir ce qu'ils peuvent faire et j'essaierai de vous tenir au courant !

Pareil ce n’est pas une solution a ce bug. Iphone x et macbook pro mid 2015. Meme mon ordinateur en veille (fermé) je ne peux pas brancher mon iphone dessus pour le recharger. Il se déconnecte et se reconnecte sans arret. Il faut que je le branche sur le secteur jusqu’ 80%et la je peux le connecter. C’est quoi ce bug??? On se réveille apple et resolver ce bug c’est vraiment penible!!

Re tout le monde, la solution au problème a mon avis comme il a dit BENFM c'est la poussière et je crois que c la cause plausible pour ce dérangement : le problème se trouve à l'intérieur du connecteur lightning. Ce dernier s'encrasse en effet très rapidement et la poussière vient obstruer les pistes. De l'extérieur, on n'imagine pas toujours la quantité de poussière qui peut s'accumuler dans l'orifice ! (Source : Mac4Ever)

Solution : Le plus simple est d'utiliser un cure-dent, qui a juste la bonne taille pour s'insérer, mais surtout, qui ne présente aucun risque d'éventuel court-circuit !J'espère avoir apporter la solution a tous

aurélien essai ceci (excuse moi j'ai pas faits attention) le lightning de l'iphone pas le cable : Le plus simple est d'utiliser un cure-dent, qui a juste la bonne taille pour s'insérer, mais surtout, qui ne présente aucun risque d'éventuel court-circuit !