iPhone se déconnecte sur Mac

YLN a écrit :

Je reviens (enfin, désolé pour le timing) après l'appel de Apple Care (l'assistance donc, j'ai pas Apple Care).

J'ai listé tous les problèmes et la personne au bout du fil m'a fait faire une manip, hyper simple.

La voici:

Après avoir éteint le Mac, appui maintenu sur SHIFT+CONTROL+OPTION et allumer l'ordinateur.

Maintenir appuyés pendant au moins 10 secondes

Relâcher les touches et allumer l'ordinateur

Le problème est du coup supprimé.....

Sauf que cela a fonctionné avec l'Aphone SE de ma fille mais quand elle est revenu avec son nouvel iPhone 7, le défaut était toujours présent !!!!!

Malheureusement, après le premier test avec le SE, j'étais super satisfait et ai raccroché avec l'assistance en les remerciant.

Du coup, il va falloir que je les rappelle pour remonter le problème (ce sera courant semaine prochaine, ma fille étant absente avec son Mac et son iPhone 7 cette semaine).

Voici deux liens que j'ai reçu par mail par l'assistance après nos échanges (si ça peut servir):

Utilisation de périphériques USB avec votre Mac

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

Je vous tiens au courant dès que j'ai repris contact avec l'assistance

Je suis aussi d'accord sur le fait que ce problème est trop récurrent et au prix des portables, c'est abusé, je ferais une remontée dans ce sens auprès de l'assistance en même temps, histoire de forcer cette prise en charge rapidement.

La commande depuis le terminal :

sudo killall usbd

va te prendre 10 secondes après avoir connecté ton iPhone aphone 😆

bonjour,

essayez de réinitialiser la pram. touche alt + cmd + P + R au démarage de votre mac. de préférence le faire redémarrer 5 fois sans relâcher les touches. ca devrait fonctionner.

tenez moi au courant

Même problème pour ma part, que celui que vous décrivez tous...

Je branche mon iPhone X (NEUF, il a 1 semaine) à mon MacBook Pro 15 Mi 2014 (COMME NEUF, 35 cycles de charge - Utilisation d'appoint et ultra précautionneuse) Il est sous Sierra... MAJ de sécurité diverses réalisées.. Itunes à jour...

Et problème de déconnexion, reconnexion..

J'ai tenté:

• Réinitialisation SMC
• Réinitialisation NVram (5 fois)
• Changement Câble (bien qu'il soit neuf)
• Pas de nettoyage, mes ports SONT IMPECCABLES
• J'ai désactivé "la suspension des disques durs en veille" dans les paramètres / Economie d'énergie

Problème inchangé..

J'ai donc tenté d'insérer doucement mon câble USB dans le port du Mac. Presque jusqu'au bout, mais avec 1/2mm de retrait..

Et là, ça fonctionne... Mon port USB de Mac n'a jamais subi LE MOINDRE CHOC..

En inspectant attentivement le port USB du Mac, je me rends compte qu'il est brut. Il n'y a aucune enveloppe en plastic comme c'est le cas sur un autre ordinateur... Est-ce l'origine du problème? Un problème de conception du port USB qui avec le temps fait une sorte de faux contact... Ca y ressemble en tous les cas...

Idéalement, il faut que d'autres utilisateurs (car nous sommes nombreux dans ce cas) puissent tenter cela et confirmer la solution ou l'infirmer.. Pour identifier le problème une bonne fois pour toute... Car il est invraisemblable que nous soyons aussi nombreux dans ce cas...

Bonjour et merci à toute la communauté. J'ai essayé toutes les méthode décrites depuis 18 mois sur ce forum. La seule qui s'est révélée efficace consiste à forcer à quitter USBD après avoir ouvert le moniteur d'activité. Je ne sais cependant pas dire si ceci a une conséquence autre sur le fonctionnement du Mac et de ses ports USB ...

personnellement j’ai décoché toutes les cases dans « économiseur d’énergie » que ce soit pour la batterie ou pour l’adaptateur secteur et ça a fonctionné. J’avais essayé la technique de Sylviedevernègues mais pareillement ça marchait une fois et après me soucis réapparaissait

Bonjour, après 4 ans de recherche j'ai enfin trouver la solution. C'est un mec sur youtube qui me la dite nom de la chaine ZyckFlow. video "COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLEME DE L'IPHONE QUI SE DÉCONNECTE DU MAC"

SVP: mettez lui un like il le mérite.

SOLUTION: taper allez dans moniteur d'activité et désactivé USBD. (pour ma part je n'est fait que cliqué déçu et mon tel c'est directement connecté)

Problème résolu pour moi aussi grâce à la fermeture d'USBD par le moniteur d'activité.

Ce processus se remet en route tout seul ; on s'en rend compte lorsque le téléphone se déconnecte de nouveau intempestivement.

Pareil pour moi, problème résolut en désactivant le partage de connexion. Merci Jerome!

Hello à tous ,

Après plusieurs tentatives , je pense avoir une solution .

J'ai simplement désactivé la synchronisation automatique sur iTunes .

Plus de coupure intempestive .

J'ai réussi avec killall -STOP -c usbd et en décochant tout dans l’économiseur d’énergie.

Bonjour, rencontrant le même problème de connectivité entre mon MacBook Air et mon iPhone 7 j'ai essayé vos différentes suggestions qui fonctionnaient mais de façon aléatoire, puis j'ai essayé en mettant mon iPhone en mode économie d'énergie et depuis mon IPhone semble se connecter à mon Mac sans problème. En espérant que ça puisse vous aider et qu'un jour Apple remédie a ce problème qui à l'air de toucher pas mal de monde !

Mais c'est trop marrant un iPhone aphone.🤣

Que ces commandes suppriment définitivement, je ne pense pas, mais elle aura le même effet que de passer par le moniteur d'activité. Donc beaucoup plus rapide.

Si elle n'est pas efficace, tenter :

sudo killall -STOP -c usbd

Pour les 2 commandes le mot de passe administrateur est demandé et ne s'affiche pas lorsqu'on le tape.

Pour ma part, même en redémarrant le Mac... Ma manipulation marche...

Il faut abaisser la partie mâle intérieure du port USB suffisamment.

C'est malgré tout, surréaliste... Mais c'est la seule solution qui marche...

Il y aura donc des suites avec Apple... Je les rappellerai demain et je fournirai le lien de ce post.

Avec toutes nos demandes, nous tâcherons de faire reconnaitre le problème légitimement.

Pour faire les choses correctement. Remplissez pour chacun qui rencontre le souci, les éléments d'information:

• De votre génération de Mac
• Typ de Mac
• Type d'iPhone
• Version de Mac OS
• Version Itunes / MAJ de l'OS faite
• Type de câble utilisée

Ca permettra de mettre en évidence que cela n'est pas lié à une génération particulière de Mac, ou d'un OS.

Pour ma part:

MacBook Pro 15 Pouces Mi-2014 (35 Cycles de charge, comme neuf)

iPhone X 256Go (Neuf, remplacé il y a 3 semaines par Apple) en version iOS 12.4

Mac OS Sierra à jour / Dernière version Itunes

Câble USB Apple (Plusieurs testés, dont des neufs)

Je ne sais pas si certains cherchent encore la solution mais de mon coté j'ai trouvé quelque chose qui à l'air de fonctionner pour le moment, suivez ce qui est dit ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 .

Bonjour

Meme souci pour moi, réglé en désactivant le partage de connexion qui faisait conflit.