iPhone se déconnecte sur Mac

Bonjour,


Lorsque je branche mon iPhone sur mon Macbook pro, il n'arrête pas de se connecter et de se déconnecter rapidement. Je ne peux donc pas charger mon téléphone sur mon ordinateur.


Je possède cet iPhone depuis décembre 2018, et ce problème n'est apparu que cette semaine. Cependant quand je branche mon iPhone sur une prise secteur, je n'ai aucun problème. J'ai également remarqué qu'il y a un temps de latence quand il est branché sur mon Macbook (avant de se déconnecter immédiatement après).

J'ai essayé de connecter mon iPhone sur les 2 ports USB de mon Macbook pro, avec plusieurs câbles lightning officiels d'Apple, ainsi que mon câble Anker (certifié MFI) mais le problème survient toujours. J'ai branché l'iPhone 6 de ma mère sur mon ordinateur, et sur celui-ci je n'ai eu aucun problème de connexion. J'ai branché mon iPhone sur l'ancien Macbook pro (2008) de mon frère et mon téléphone se chargeait sans problème.


Voici ce que j'ai tenté de faire afin de résoudre ce problème (tout a échoué bien évidement) :

- J'ai éteint et rallumer mon ordinateur et mon téléphone.

- J'ai réinitialisé la localisation et la confidentialité de mon téléphone (https://discussions.apple.com/thread/5523411).

- J'ai également restoré mon téléphone.


Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution?


Je précise que j'ai un iPhone X 256Go, sous IOS 11.2.5 et un Macbook pro retina 13" mid 2014 sous High Sierra 10.13.3.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone X, iOS 11.2.5

Publiée le 10 févr. 2018 à 22h06

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 sept. 2018 à 20h11

Bonjour,


J'ai aujourd'hui contacté l'assistance Apple qui m'a enfin donné une solution !

Il s'agit de faire un rééquilibrage des ports USB du Mac via une manipulation.

Il faut tout d'abord éteindre votre Mac, puis appuyer simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Si votre manipulation est bien faite, rien ne doit se passer. Une fois les dix secondes écoulées, vous pouvez rallumer votre Mac normalement et brancher votre iPhone.


Cette solution a fonctionné pour moi, j'espère qu'elle vous sera utile !

210 réponses

Le 18 mai 2019 à 11h33 en réponse à stephane193

Ben à vrai dire comme je l’ai expliqué , problème récalcitrant chez moi sur un iPhone 6s & iPhone 8


la seule chose de changée est que j’avais un iMac 2011, High sierra sur lequel tout fonctionnait bien... avec un Câble USB branché depuis plusieurs années dessus...


& Je suis passé à un iMac 5K avec Mojave et le problème est apparu...

d'emblée j’ai pensé à un souci logiciel, jusqu’à ce que je décide de changer ce fameux câble USB par un neuf que j’avais en stock fourni par un clavier, souris, ou un énième iPhone ou iPad ... je ne saurais plus dire .


Et depuis le problème a disparu... curieux . Mais tant mieux


Le 9 oct. 2019 à 18h18 en réponse à MélodyH

J'ai le même problèmes que vous. J'ai aussi reproduit le cas rapporté par plusieurs personnes ici (merci à elles aussi) :


Batterie chargée, tout OK.

Batterie déchargée : problème de déconnexion en boucle.


Je ne suis pas spécialiste, mais en gros, vous m'excuserez les approximations, la norme USB impose des maximums de courant débités sur le port USB. Il y a une valeur max de crête juste au moment de la connexion, puis une valeur plus faible dans le mode de fonctionnement "normal". C'est une limitation hardware, si la consommation est trop élevée, l'alimentation du port est coupée (protection contre les court-circuit ou sur-consommation).


Que ce soit solvable par soft, ce sera je pense sur l'iPhone, et pour ça il faudrait qu'il soit possible d'influencer la charge (limiter le courant) de l'iPhone de manière soft.

Le 27 nov. 2019 à 13h39 en réponse à MélodyH

Passant d'un iPhone 6 à un iPhone 11 j'ai eu également le pb de connection/déconnection continu et impossible de le voir sur le finder (catalina). Config : Macbook pro 2019, multi-adaptateur 2019 avec USB-C vers USB-A pour connection avec iPhone 11. Après de multiples cogitations et d'essais variés, contact avec la hot-line etc., je suis retourné à l'apple store. Cette fois-ci il y avait Boris, sympathique, méthodique et compétent. D'abord essayons de changer le multi-adaptateur. Et là, bingo ! Bravo Boris.

Comme quoi ce n'est pas parce que le multi-adaptateur marchait avec l'iPhone 6 que le passage vers le 11 est sans pbs.n Une défaillance même pas soft.

Reprenons nos basiques.

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