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iPhone se déconnecte sur Mac

Bonjour,


Lorsque je branche mon iPhone sur mon Macbook pro, il n'arrête pas de se connecter et de se déconnecter rapidement. Je ne peux donc pas charger mon téléphone sur mon ordinateur.


Je possède cet iPhone depuis décembre 2018, et ce problème n'est apparu que cette semaine. Cependant quand je branche mon iPhone sur une prise secteur, je n'ai aucun problème. J'ai également remarqué qu'il y a un temps de latence quand il est branché sur mon Macbook (avant de se déconnecter immédiatement après).

J'ai essayé de connecter mon iPhone sur les 2 ports USB de mon Macbook pro, avec plusieurs câbles lightning officiels d'Apple, ainsi que mon câble Anker (certifié MFI) mais le problème survient toujours. J'ai branché l'iPhone 6 de ma mère sur mon ordinateur, et sur celui-ci je n'ai eu aucun problème de connexion. J'ai branché mon iPhone sur l'ancien Macbook pro (2008) de mon frère et mon téléphone se chargeait sans problème.


Voici ce que j'ai tenté de faire afin de résoudre ce problème (tout a échoué bien évidement) :

- J'ai éteint et rallumer mon ordinateur et mon téléphone.

- J'ai réinitialisé la localisation et la confidentialité de mon téléphone (https://discussions.apple.com/thread/5523411).

- J'ai également restoré mon téléphone.


Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution?


Je précise que j'ai un iPhone X 256Go, sous IOS 11.2.5 et un Macbook pro retina 13" mid 2014 sous High Sierra 10.13.3.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone X, iOS 11.2.5

Publiée le 10 févr. 2018 à 22h06

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 23 févr. 2020 à 16h03

Voici la réponse :

c’est effectivement un problème de logiciel

ouvrez le terminal de votre mac ( utilisez la barre de recherche si vous ne savez pas où cela se situe)

Tapez la commande suivante : sudo killiall usbd

ensuite il va vous demander votre mot de passe (aucune écriture ne s’affiche mais c’est tout à fait normal)


si cela ne fonctionne pas essayez la commande :

sudo killall -STOP -c usbd

vous aurez aussi besoin de votre mot de passe


bon courage !

210 réponses

Le 10 déc. 2018 à 14h51 en réponse à MélodyH

Je rencontrais le même problème depuis plusieurs semaines, sur mon ancien et sur mon nouvel iPhone.

L'assistance téléphonique n'a pas réussi à trouver de solution concrète, et puis lorsque que j'étais sur iTunes, je suis allé dans Compte > Autorisations > Retirer l'autorisation d'accès de cet ordinateur...

J'ai eu un message sur l'iPhone me demandant de se fier ou non à l'ordinateur (chose que je n'avais pas avant) et cela à fonctionner.

La connexion entre mon iPhone et mon MacBook est rétablie (synchronisation, mon iPhone se charge) j'espère juste que cette manipulation ne va pas provoquer des problèmes plus tard.

Le 30 déc. 2018 à 22h11 en réponse à MélodyH

Salut à tous!


J'ai exactement le même problème alors que j'ai acheté mon macbook air il y a 2 jours.. J'ai un iPhone 7 et comme vous ça n'arrête pas de se déconnecter et se reconnecter, donc je n'arrive pas à transférer mes photos, ni même à charger mon téléphone via mon mac.

En espérant que Apple va essayer de résoudre ce problème!!

Le 5 janv. 2019 à 13h48 en réponse à adriendtrs

Je viens de changer de Macbook pro, mon 2011 ayant rendu l'âme. J'ai trouvé un magnifique Macbook pro de mi-2015 comme neuf, et là , bing, le bug avec mon iPhone 7+. J'ai un peu tout fait ce qui est décrit par les uns et les autres : nettoyage, désactivation de telle ou telle option. Là, ça marche, mais uniquement branché USB coté droit et iPhone chargé à plus de 80%.

Néanmoins, c'est étonnant qu'Apple n'ai rien trouvé pour résoudre ce problème.

Le 14 févr. 2019 à 22h26 en réponse à MélodyH

Bonsoir,


même si la question a déjà un an, le problème est (dans mon cas) toujours d'actualité. La seule solution que j'ai trouvé c'est de brancher un multi-prise USB à mon Mac et d'y brancher ensuite mon iPhone. Cela fait un peu bricolage mais l'iPhone charge et arrête de se connecter et se déconnecter lorsqu'il est branché.


En espérant que cela puisse aider l'un ou l'autre d'entre vous,


Bonne soirée 😉

Le 6 mars 2019 à 20h03 en réponse à MélodyH

Bonsoir,


J'ai contacté un conseillé Apple qui m'a redirigé vers sont supérieur technique, et figurez vous que c'est une anomalie technique qui à eu beaucoup de répercutions.

Le supérieur à pu en parler et les développeurs préparent déjà une mise à jour bientôt disponible sur le mac.

J'ai hâte de pouvoir réutiliser ce mode de chargement!


J'espère avoir pu vous aider comme les conseillés ont pu faire!

Bonne soirée,

Twidyze.

Le 29 mars 2019 à 18h44 en réponse à Twidyze

Pareil de mon coté, Problème persistant avec iPhone 8, & iMac 5k ... Impossible de charger & surtout, d'utiliser la connexion par le partage, ça se déconnecte de l'USB toutes les 3 secondes... & Plein de fenêtre intempestive sur iTunes pour pouvoir valider l'autorisation d'accéder au contenu de l'iPhone ..


Bref, ça me rend fou ! Dernières MAJ faites ce jour, -sur les deux appareils... Rien n'y fait !


Hallucinant quand même !!

Le 31 mars 2019 à 18h17 en réponse à MélodyH

Hello,


Je reviens ici car j'ai recontacté l'assistance sans suivie, la conseillère m'a juste demandée de faire les mises à jours.

Pour commencer j'ai fais la mise à jour d'iOS12.2 sur mon iPhone, j'ai réessayé et TOUJOURS la même chose.

Après la conseillère m'a demandée de faire la mise à jour de MacOS, qui ne m'a pas encore été proposée (les mises à jours sont envoyé par paquets de numéro de série, je devrais l'avoir dans 1 ou 2 jours). Dès qu'on me la propose, je la fais et je reviens vers vous. Si elle vous est déjà proposé, veuillez mettre à jour votre mac et revenir vers moi afin que l'on puisse conclure le problème.


En attente de vos plus grandes nouvelles, je reste à votre disposition,

Twidyze.

Le 1 avr. 2019 à 13h46 en réponse à léa96

vous avez testé avec un autre câble?? ... un câble neuf par ex !


jusque là j’utilisais un on câble de l’iphone 6, mais J’avais encore le câble neuf livré avec mon iPhone 8.... que je n’avais jamais utilisé !


& Je viens de tester & étrangement cela fonctionne normalement ....


ils auraient modifié les puces des câbles Lightning ?? Ce qui foutrait le bordel dans les plus anciens ?

Le 1 avr. 2019 à 21h22 en réponse à Souvaroff

Bonsoir,


Je ne sais pas, mon iPhone n'a que 1 mois et demi et le cable bug déjà, bizarre?

Je commence à être épuisé de contacter l'Assistance tous les week-ends afin d'être redirigé sur un sans réponse.

Je cherche encore une solution et si je passe devant un Apple Store, j'irais acheter un nouveau cable pour voir comment sa réagi.


Je vous souhaites une bonne nuit,

Twidyze.

Le 18 mai 2019 à 11h33 en réponse à stephane193

Ben à vrai dire comme je l’ai expliqué , problème récalcitrant chez moi sur un iPhone 6s & iPhone 8


la seule chose de changée est que j’avais un iMac 2011, High sierra sur lequel tout fonctionnait bien... avec un Câble USB branché depuis plusieurs années dessus...


& Je suis passé à un iMac 5K avec Mojave et le problème est apparu...

d'emblée j’ai pensé à un souci logiciel, jusqu’à ce que je décide de changer ce fameux câble USB par un neuf que j’avais en stock fourni par un clavier, souris, ou un énième iPhone ou iPad ... je ne saurais plus dire .


Et depuis le problème a disparu... curieux . Mais tant mieux


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