iPhone se déconnecte sur Mac

Bonsoir,

Je possède un iPhone XR fonctionnant sur IOS 12.3.1 et j'ai exactement le même problème sur mon MacBook Air sur Mojave 10.14.5..

Je pense que c'est un problème récurrent sur les dernières générations d'Iphone.

Je précise que je n'avais pas ce problème sur mon iPhone SE.

Bonjour Cant1

Merci de ces conseils .... mais malheureusement nous n’en serions pas tous là depuis des mois (un très grand nombre .... alors qu’Apple ne fait rien) si la solution était aussi triviale

Le sujet est identifié et il est logiciel (dans l’OS du Mac). Je ne suis pas expert mais il s’agit vraisemblablement d’un utilitaire qui protège les surconsommations sur les ports USB

Bonjour Twidyze,

Navré que cela ne fonctionne pas pour vous... Je vous conseille de les appeler une nouvelle fois dans ce cas et de leur suggérer d'effectuer un diagnostique afin de leur envoyer... Peut être qu'avec différents diagnostiques, ils pourront résoudre une bonne fois pour toute ce problème.... Pour ma part cette mise à jour l'a réglé (pour l'instant).

Bonjour,

J'ai commencé rencontrer ce problème lorsque j'ai changé de mac book air alors qu'avant je n'avais jamais rencontré de problème de connexion, déconnexion rapide empêchant l'iphone (6) de se connecter. J'ai essayé beaucoup de trucs mais rien n'y fait et par moments le problème empire et à d'autres il disparait presque totalement.

J'ai demandé à Apple et on m'a répondu que le problème était connu, que cela venait du fait que les systèmes d'exploitation récents pouvaient mal supporter les anciennes versions d'iPhone: en deux mots remplacez vos produits Apple plus souvent et sur un créneau réduit en termes de temps ...

J'ai renoncé pour ma part à obtenir des réponses pour une résolution de ce problème qui génère des difficultés d'utilisation majeures.

FT

Hello,

Le problème est toujours d’actualité pour moi aussi. La seule solution qui fonctionne me concernant, si ça peut t’aider, c’est lorsque le téléphone est chargé à + de 80%.

Bonne soiree :)

Merci pour votre réponse, il faut donc attendre la prochaine mise à jour? Car j'ai le même problème impossible de charger mon iPhone sur le mac, il ne fait que de se brancher/débrancher, il vibre sans cesse, je pensais être la seule mais visiblement non.

Je n'ai pas pu avoir de nouvelle depuis la mise en communication avec la service clientèle mais ils m'ont certifié qu'une mise à jour corrigeant ce problème allait arriver.

Pour l'économie d'énergie sa marche 10 minutes ahah.

Bonsoir Souvaroff,

Oui je suis dans le même problème, Apple m'avaient pourtant certifié une mise à jour mais nous l'attendons encore tous.

Je vais essayer de contacter le service clientèle dès que je peux pour savoir où ils en sont et je vous recontacterais.

Bonne soirée,

Twidyze.

Hello,

Je reviens ici car j'ai recontacté l'assistance sans suivie, la conseillère m'a juste demandée de faire les mises à jours.

Pour commencer j'ai fais la mise à jour d'iOS12.2 sur mon iPhone, j'ai réessayé et TOUJOURS la même chose.

Après la conseillère m'a demandée de faire la mise à jour de MacOS, qui ne m'a pas encore été proposée (les mises à jours sont envoyé par paquets de numéro de série, je devrais l'avoir dans 1 ou 2 jours). Dès qu'on me la propose, je la fais et je reviens vers vous. Si elle vous est déjà proposé, veuillez mettre à jour votre mac et revenir vers moi afin que l'on puisse conclure le problème.

En attente de vos plus grandes nouvelles, je reste à votre disposition,

Twidyze.

Bonsoir,

Je ne sais pas, mon iPhone n'a que 1 mois et demi et le cable bug déjà, bizarre?

Je commence à être épuisé de contacter l'Assistance tous les week-ends afin d'être redirigé sur un sans réponse.

Je cherche encore une solution et si je passe devant un Apple Store, j'irais acheter un nouveau cable pour voir comment sa réagi.

Je vous souhaites une bonne nuit,

Twidyze.

Pas original mais j'ai exactement le meme problème qui semble très répandu. (Iphone 7+ / macbook pro 2015)

Ca ne ressemble pas à un pb matériel mais plutôt logiciel si quelqu'un à la réponse (notamment apple !!!) via serait pas mal.

Quelqu'un a t il le meme problème avec un cable d'origine ?

Moi j’ai toujours mon MacBook Air 2015, que ce soit avec un nouveau chargeur ou avec mon ancien (les 2 achetés en Apple Store), le problème est le même mais un peu moins récurent, mais le problème est toujours là.

Merci à sylviedevernègues qui a donné la solution, je bataillais depuis plusieurs minutes en vain, et là c'est résolu ! merci beaucoup. Pour info donc, peu importe le mac ou l'Iphone ou le chargeur, ce n'est qu'un problème de réglage.

Bonjour MélodyH et merci beaucoup pour cette réponse qui a totalement résolu mon problème. J'en arrivais à ne plus vouloir connecter mon téléphone sur mon ordi, ne pouvant plus travailler en même temps, avec cette solution, tout est rentré dans l'ordre. :-)

Alors, je viens de re-tester ce matin et j’ai de nouveau le problème ON/OFF de l’alimentation de l’IPhone.

Je dois de nouveau repasser par le moniteur d’activité et USBD.....

Comme j’ai l’assistance qui doit m’appeler à 11H, je leur en parlerait.

Pour info, le défaut est réel sur IPhone SE - IPhone 7 128 Go mais par contre sur IPhone X je n’ai pas le problème.