iPhone se déconnecte sur Mac

Bonjour,


Lorsque je branche mon iPhone sur mon Macbook pro, il n'arrête pas de se connecter et de se déconnecter rapidement. Je ne peux donc pas charger mon téléphone sur mon ordinateur.


Je possède cet iPhone depuis décembre 2018, et ce problème n'est apparu que cette semaine. Cependant quand je branche mon iPhone sur une prise secteur, je n'ai aucun problème. J'ai également remarqué qu'il y a un temps de latence quand il est branché sur mon Macbook (avant de se déconnecter immédiatement après).

J'ai essayé de connecter mon iPhone sur les 2 ports USB de mon Macbook pro, avec plusieurs câbles lightning officiels d'Apple, ainsi que mon câble Anker (certifié MFI) mais le problème survient toujours. J'ai branché l'iPhone 6 de ma mère sur mon ordinateur, et sur celui-ci je n'ai eu aucun problème de connexion. J'ai branché mon iPhone sur l'ancien Macbook pro (2008) de mon frère et mon téléphone se chargeait sans problème.


Voici ce que j'ai tenté de faire afin de résoudre ce problème (tout a échoué bien évidement) :

- J'ai éteint et rallumer mon ordinateur et mon téléphone.

- J'ai réinitialisé la localisation et la confidentialité de mon téléphone (https://discussions.apple.com/thread/5523411).

- J'ai également restoré mon téléphone.


Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution?


Je précise que j'ai un iPhone X 256Go, sous IOS 11.2.5 et un Macbook pro retina 13" mid 2014 sous High Sierra 10.13.3.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone X, iOS 11.2.5

Publiée le 10 févr. 2018 à 22h06

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Publiée le 2 sept. 2018 à 20h11

Bonjour,


J'ai aujourd'hui contacté l'assistance Apple qui m'a enfin donné une solution !

Il s'agit de faire un rééquilibrage des ports USB du Mac via une manipulation.

Il faut tout d'abord éteindre votre Mac, puis appuyer simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Si votre manipulation est bien faite, rien ne doit se passer. Une fois les dix secondes écoulées, vous pouvez rallumer votre Mac normalement et brancher votre iPhone.


Cette solution a fonctionné pour moi, j'espère qu'elle vous sera utile !

210 réponses

Le 21 juin 2018 à 13h47 en réponse à MélodyH

Bonjour,


j'ai également le même problème. Cela ne semble pas venir du port USB car tous mes appareils s'y connectent et se chargent. Mon iPhone se charge sur secteur. Il n'y que quand je connecte l'aphone sur le mac que cela ne fonctionne pas. J'ai testé la réinitialisation des appareils, la synchronisation. En partage de connexion, mon mac trouve mon iPhone. Toutes les maj sont faites. C'est assez frustrant d'entendre cette petite vibration à chaque fois que je branche mon téléphone. Est ce que quelqu'un à trouver une solution?

Le 2 sept. 2018 à 17h54 en réponse à MélodyH

Bonjour, même problème, que ce soit avec mon iPhone 6 sous 11.4.1 ou mon iPad 9.7 2018 sous 11.4.1. Quand ils sont branchés sur mon Macbook Pro Retina 13 mi-2014 (10.13.5), impossible de les mettre en charge, ils se déconnectent en permanence en dessous 80% de batterie. Et je confirme, ça ne vient ni des câbles, ni des ports, le problème survient quelque soit le câble utilisé et disparait quand branchés sur secteur... En attente d'une solution...

Le 4 nov. 2018 à 13h45 en réponse à MélodyH

J'ai, comme vous, tout essayé pour résoudre ce problème et j'ai trouvé une solution qui marche chez moi. Malgré un rééquilibrage des ports et toutes les mises à jour possible sur l'Iphone et mon MacBook Air, rien a marché! Le câble USB d'origine Apple est la solution miracle... même avec 10% de batterie ça charge et ça synchronise!!! Enfin...

Le 8 mars 2020 à 20h56 en réponse à Cant1

Bonjour Cant1

Merci de ces conseils .... mais malheureusement nous n’en serions pas tous là depuis des mois (un très grand nombre .... alors qu’Apple ne fait rien) si la solution était aussi triviale

Le sujet est identifié et il est logiciel (dans l’OS du Mac). Je ne suis pas expert mais il s’agit vraisemblablement d’un utilitaire qui protège les surconsommations sur les ports USB

Le 10 avr. 2020 à 17h01 en réponse à Twidyze

Bonjour Twidyze,


Navré que cela ne fonctionne pas pour vous... Je vous conseille de les appeler une nouvelle fois dans ce cas et de leur suggérer d'effectuer un diagnostique afin de leur envoyer... Peut être qu'avec différents diagnostiques, ils pourront résoudre une bonne fois pour toute ce problème.... Pour ma part cette mise à jour l'a réglé (pour l'instant).

Le 6 sept. 2020 à 19h35 en réponse à MélodyH

Bonjour,

J'ai commencé rencontrer ce problème lorsque j'ai changé de mac book air alors qu'avant je n'avais jamais rencontré de problème de connexion, déconnexion rapide empêchant l'iphone (6) de se connecter. J'ai essayé beaucoup de trucs mais rien n'y fait et par moments le problème empire et à d'autres il disparait presque totalement.

J'ai demandé à Apple et on m'a répondu que le problème était connu, que cela venait du fait que les systèmes d'exploitation récents pouvaient mal supporter les anciennes versions d'iPhone: en deux mots remplacez vos produits Apple plus souvent et sur un créneau réduit en termes de temps ...

J'ai renoncé pour ma part à obtenir des réponses pour une résolution de ce problème qui génère des difficultés d'utilisation majeures.

FT


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