iPhone se déconnecte sur Mac

Bonjour,


Lorsque je branche mon iPhone sur mon Macbook pro, il n'arrête pas de se connecter et de se déconnecter rapidement. Je ne peux donc pas charger mon téléphone sur mon ordinateur.


Je possède cet iPhone depuis décembre 2018, et ce problème n'est apparu que cette semaine. Cependant quand je branche mon iPhone sur une prise secteur, je n'ai aucun problème. J'ai également remarqué qu'il y a un temps de latence quand il est branché sur mon Macbook (avant de se déconnecter immédiatement après).

J'ai essayé de connecter mon iPhone sur les 2 ports USB de mon Macbook pro, avec plusieurs câbles lightning officiels d'Apple, ainsi que mon câble Anker (certifié MFI) mais le problème survient toujours. J'ai branché l'iPhone 6 de ma mère sur mon ordinateur, et sur celui-ci je n'ai eu aucun problème de connexion. J'ai branché mon iPhone sur l'ancien Macbook pro (2008) de mon frère et mon téléphone se chargeait sans problème.


Voici ce que j'ai tenté de faire afin de résoudre ce problème (tout a échoué bien évidement) :

- J'ai éteint et rallumer mon ordinateur et mon téléphone.

- J'ai réinitialisé la localisation et la confidentialité de mon téléphone (https://discussions.apple.com/thread/5523411).

- J'ai également restoré mon téléphone.


Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution?


Je précise que j'ai un iPhone X 256Go, sous IOS 11.2.5 et un Macbook pro retina 13" mid 2014 sous High Sierra 10.13.3.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone X, iOS 11.2.5

Publiée le 10 févr. 2018 à 13h06

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 sept. 2018 à 11h11

Bonjour,


J'ai aujourd'hui contacté l'assistance Apple qui m'a enfin donné une solution !

Il s'agit de faire un rééquilibrage des ports USB du Mac via une manipulation.

Il faut tout d'abord éteindre votre Mac, puis appuyer simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Si votre manipulation est bien faite, rien ne doit se passer. Une fois les dix secondes écoulées, vous pouvez rallumer votre Mac normalement et brancher votre iPhone.


Cette solution a fonctionné pour moi, j'espère qu'elle vous sera utile !

210 réponses

Le 6 mars 2019 à 11h03 en réponse à MélodyH

Bonsoir,


J'ai contacté un conseillé Apple qui m'a redirigé vers sont supérieur technique, et figurez vous que c'est une anomalie technique qui à eu beaucoup de répercutions.

Le supérieur à pu en parler et les développeurs préparent déjà une mise à jour bientôt disponible sur le mac.

J'ai hâte de pouvoir réutiliser ce mode de chargement!


J'espère avoir pu vous aider comme les conseillés ont pu faire!

Bonne soirée,

Twidyze.

Le 29 mars 2019 à 10h44 en réponse à Twidyze

Pareil de mon coté, Problème persistant avec iPhone 8, & iMac 5k ... Impossible de charger & surtout, d'utiliser la connexion par le partage, ça se déconnecte de l'USB toutes les 3 secondes... & Plein de fenêtre intempestive sur iTunes pour pouvoir valider l'autorisation d'accéder au contenu de l'iPhone ..


Bref, ça me rend fou ! Dernières MAJ faites ce jour, -sur les deux appareils... Rien n'y fait !


Hallucinant quand même !!

Le 1 avr. 2019 à 04h46 en réponse à léa96

vous avez testé avec un autre câble?? ... un câble neuf par ex !


jusque là j’utilisais un on câble de l’iphone 6, mais J’avais encore le câble neuf livré avec mon iPhone 8.... que je n’avais jamais utilisé !


& Je viens de tester & étrangement cela fonctionne normalement ....


ils auraient modifié les puces des câbles Lightning ?? Ce qui foutrait le bordel dans les plus anciens ?

Le 18 mai 2019 à 05h49 en réponse à MélodyH

Bon j'ai eu l'assistance apple.

Après plusieurs manip pour caractériser le pb :

  • D'une part mon pb était présent sur pc également.
  • Le pb n'apparaissait pas avec un cable d'origine apple ( mais il me semble que j'avais déjà eu le pb avec un cable d'origine tout de même donc la réponse ne m'allait pas, d'autant plus que des cables qui fonctionnaient précédemment s'étaient soudainement mis à ne plus fonctionner avec le changement de Mac)


Donc en insistant un peu la personne que j'ai eu par chat m'a conseillé de mettre à jour iTunes et là plus de soucis : même avec un cable tiers... A confirmer dans le temps.


A vous d'essayer (pomme>préférences systèmes> mises a jour logiciel)


Bonne chance et dites moi si cela a fonctionné pour vous



Le 22 mai 2019 à 12h53 en réponse à MélodyH

Bonjour.


Je viens d'avoir le même problème mais je crois bien avoir trouvé la solution!

Je possède un câble Apple mais aussi un câble non apple. J'ai branché mon iPhone avec justement ce faux câble, et cela marche! En revanche ce que je trouve bizarre c'est que mon câble Apple fonctionne très bien.


En tout cas, ceci a marché pour moi, j'espère que cela vous sera utile a vous aussi.

Le 2 juil. 2019 à 03h14 en réponse à MélodyH

Bonjour,

Même problème que vous. Dernier iPhone XR et macbook Air. La seule solution que j'ai trouvé a été de brancher le mac sur secteur. Le téléphone a par conséquent été accepté. Mais cela n'a duré que peu de temps. le système à recommencé à buguer ...

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème de batterie, car j'utilise très peu mon mac. il doit s'agit d'une préférence système, ou d'un bug de mise à jour non corrigé ? je ne m'y connais pas assez pour chercher. si quelqu'un à une solution...

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