iPhone se déconnecte sur Mac

Salut.

Un truc à tester.

Brancher l'iPhone, puis ouvrir le moniteur d'activité (Applications/Utilitaires).

Dans la zone de recherche (à droite de la loupe en haut à droite de la fenêtre) taper usbd.

Puis dans la ligne opération, double-clic sur usbd puis "quitter" puis "Forcer à quitter".

Pour les adeptes de la secte du terminal (dont je fais partie 👹) la commande équivalente est :

sudo killall usbd

ou

sudo killall -STOP -c usbd

Là le mot de passe administrateur est demandé et ne s'affiche pas lorsqu'on le tape.

Je confirme que ta manip fonctionne mais après extinction du Mac et re-connection du smartphone, le problème revient et on se retrouve donc sur l'obligation d'effectuer cette manip à chaque fois (ce qui reste contraignant) mais pour dépanner c'est une solution.

Je reviens (enfin, désolé pour le timing) après l'appel de Apple Care (l'assistance donc, j'ai pas Apple Care).

J'ai listé tous les problèmes et la personne au bout du fil m'a fait faire une manip, hyper simple.

La voici:

Après avoir éteint le Mac, appui maintenu sur SHIFT+CONTROL+OPTION et allumer l'ordinateur.

Maintenir appuyés pendant au moins 10 secondes

Relâcher les touches et allumer l'ordinateur

Le problème est du coup supprimé.....

Sauf que cela a fonctionné avec l'Aphone SE de ma fille mais quand elle est revenu avec son nouvel iPhone 7, le défaut était toujours présent !!!!!

Malheureusement, après le premier test avec le SE, j'étais super satisfait et ai raccroché avec l'assistance en les remerciant.

Du coup, il va falloir que je les rappelle pour remonter le problème (ce sera courant semaine prochaine, ma fille étant absente avec son Mac et son iPhone 7 cette semaine).

Voici deux liens que j'ai reçu par mail par l'assistance après nos échanges (si ça peut servir):

Utilisation de périphériques USB avec votre Mac

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

Je vous tiens au courant dès que j'ai repris contact avec l'assistance

Je suis aussi d'accord sur le fait que ce problème est trop récurrent et au prix des portables, c'est abusé, je ferais une remontée dans ce sens auprès de l'assistance en même temps, histoire de forcer cette prise en charge rapidement.

Je viens de recevoir mon iPhone 11 pro max neuf;

et même problème que vous.

Mon iMac 5k 27" est de fin 2014, tous mes câbles sont d'origines.

Impossible de charger et synchroniser sur les 4 ports usb...sauf si je branche sur l'usb du clavier étendu (Comme quoi !)

avec mes anciens iPhones je n'ai jamais eu le soucis (mon dernier était le 6s plus).

Je suis surpris de découvrir ce post de plus d'un an toujours d'actualité.

Bonjour et Merci pour votre réponse,

Pour ma part le problème étais différent, je venais d'acheter le Iphone 11Pro et mon Mac (catalina) n'arrivait pas à le reconnaitre pour que je puisse transférer les données en revanche il reconnaissait bien mon ancien XS Max

La solution que j'ai trouvé c'étais de transférer de Iphone à Iphone directement sans passer par le Mac et après comme par magie il commencer à le reconnaitre et j'ai pu faire une sauvegarde

Voilà,

Bon courage

Bonjour, j’ai trouver la solution, pour faire les sauvegarde et charger, moi ça me faisais pareil, et en passant à l’iPhone 11 pro Max je n’arrivais pas à mettre mon ancienne sauvegarde, j’ai tester de mettre le tél qui est branché en mode avion et tout allais nickel. J’espère vous avoir aider.

bonjour,

j ai le même problème avant ca passe bien pourtant

je pense que le souci viens du courant de sortie du port usb

la seule solution qui fonctionne c est de prendre un câble moins de 1mètres

j ai pu faire mes sauvegardes ensuite j ai active la connection par wifi

Bonjour,

Je me suis un peu emballé trop vite hier, en effet la commande "sudo killall -STOP -c usbd" a fonctionné pour moi (OS 10.15.3) cependant lorsque je redémarre mon mac j'ai de nouveau ce même problème...

Je m'apprête à contacter l'assistance Apple.

Bonjour,

Mettez à jour votre iPhone si ce n’est pas déjà fait : https://support.apple.com/fr-fr/HT204204

Mettez à jour votre Mac si ce n’est pas déjà fait : https://support.apple.com/fr-fr/HT201541

⚠️ Deux choix possible :

1 - Procédure de téléchargement des mises à jour de macOS Mojave ou version ultérieure

2 - Procédure de téléchargement des mises à jour des versions antérieures de macOS

Essayez de changer le nom de votre iPhone dans Réglages > Général > Informations > Nom… iPhone (8 Plus, votre prénom…).

Éteignez votre iPhone puis redémarrez le et essayez une nouvelle sauvegarde.

Pas certain du résultat mais vous pouvez toujours tester.

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre réponse, parfois les solutions désuètes feintent le bug. Si il s’agit bien d’un problème logiciel les programmeurs devraient résoudre le problème  lors d’une future mise à jour. 

Après lecture des différents intervenants sur le sujet il semble que le mieux est d’avoir l’iPhone au dessus de 80% de charge avant d’effectuer la sauvegarde (à confirmer).

Cordialement.

Cant1

j’ai lu toutes led solution évoquées sur le fil de discussion, et si la charge supérieure a 80% résoud le problème pour certains, pas pour moi

Je ne suis pas aussi optimiste que ça sur le fait que cela soit réglé à la prochaine release d’Os / iOS car le problème date de plus d’un an

Bonjour,

Après plusieurs semaines à chercher et tout tester, le problème est résolu pour mois (iMac 2013 avec Catalina + iPhone 8 et iPad 6 mis à jour) via... l'achat d'un cable non officiel sur internet. 10 euros pour retrouver la tranquillité et arrêter de m'arracher les cheveux.

Cela montre bien que le problème est logiciel chez Apple et en rien technique.

Ca fait la deuxième fois en 6 mois que je dois payer "en plus" pour utiliser du matériel apple... cela commence sérieusement à ma saouler et me faire réfléchir..

Bon courage

Bonjour tout le monde ! J'ai une bonne nouvelle à vous annoncer, je crois que le problème est enfin résolu! Je me suis entretenu avec l'assistance Apple à plusieurs reprises par téléphone pour trouver une solution à ce problème. Après avoir fait de nombreux tests, signalé la présence de cette discussion et la commande "sudo killall -STOP -c usbd" qui résolvait ce problème, ces derniers m'ont demandé de communiquer un diagnostique du mac et de mon iPhone la semaine dernière. Aucune solution n'a été trouvée en direct, cependant ils m'ont par la suite rappelé en me disant que le problème serait traité par les ingénieurs. Et là ils viennent de sortir une nouvelle mise à jour (10.15.4) et moi elle a résolu ce même problème j'espère que ça sera le cas pour vous aussi!

Bonjour

La commande sudo killall -STOP -c usbd a fonctionné (en passant le terminal en mode zsh préalablement sous Catalina 10.15.6). Merci pour l'astuce.

Par curiosité, la commande semble mettre l'usbd en pause jusqu'à redémarrage du mac.

Qu'est-ce que cela a comme incidence sur les process du mac ? A quoi sert l'usbd ? Sa mise en pause a-t-elle une conséquence ?

Merci encore.

la version du mac ou de l'iphone ?