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Profil de l’utilisateur : dgut
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Restauration de sauvegarde sur iPhone 7

J’aimerais passer d’un iPhone 4S à un iPhone 7


1 – Sauvegarde, via iTunes de mon iPhone 4S avec un iMac OS X 10.6.8, Snow Leopard. A bien fonctionné.


2 – Essai de restauration sur un iPhone 7 , message erreur :

« ITunes n’a pas pu se connecter à cet iPhone. Impossible d’envoyer un message à cet appareil »


Je suppose que ma version de Mac OS X ne reconnaît pas mon iPhone 7, que puis-je faire pour qu’il le reconnaisse ?




<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 7, iOS 10

Publiée le 13 févr. 2018 à 17h49

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Publiée le 13 févr. 2018 à 19h23

Bonjour dgut, pour gérer un iPhone 7 il faut la dernière version de iTunes qui est actuellement la version 12.7.3 et pour avoir cette version de iTunes il faut au minimum un Mac avec l'OS X 10.10.5 (Yosemite).

Votre Mac 10.6.8 n'est pas compatible avec la version de iTunes nécessaire pour gérer votre iPhone 7.

Si votre Mac ne peut pas migrer vers Yosemite (ou une version supérieur) il ne sera pas possible d'utiliser votre iPhone 7 avec votre Mac.

Seul solution utiliser l'option Sauvegarde de iCloud sur votre iPhone 4s, lorsque votre iPhone sera sauvegardé il suffira de démarrer l'iPhone 7 sur son menu de configuration, de renseigner votre identifiant Apple et de récupérer la sauvegarde iCloud qui sera proposé sur l'iPhone 7.

Fred.ml

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21 réponses
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Le 4 mars 2018 à 17h36 en réponse à Titicool

Dimanche 4 Mars.

J'ai essayé de suivre au plus près vos instructions:

- Ce qui est fait et marche :

* Mise à jour de l'IOS, IOS 11.2.6 a été chargé et installé

* TOUS mes contacts sont récupérés

Par contre , à aucun moment, la question de restaurer la sauvegarde d'iCloud ne m'a été posée (sur iCloud je vois les options de sauvegarde mais pas de restauration). Je n'ai pas trouvé où je peux lancer cette restauration. Il me manque les paramètres de mon e-mail, les différentes applis que j'avais chargé sur mon iphone 4S, mes messages, ....


Merci d'avance si vous pouvez une fois de plus me dépanner.


J'ai essayé "Effacer contenu et réglages dans Réglages>Général>Réinitialiser" mais lorsqu'il m'a dit qu'il allait tout effacer et qu'il n'y avait pas de retour en arrière possible j'ai pas osé !

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Le 6 mars 2018 à 21h44 en réponse à Titicool

Ouf, ouf, j'ai osé cette fois-ci ! Tout a l'air de s'être bien passé et le chargement des applis est en cours depuis le début de l'après-midi vu la vitesse de mon ADSL de campagne ... Tout est récupéré sauf par exemple le mot de passe de mon serveur mail d'envoi SFR , cela est peut-être normal (les autres paramètres mail sont récupérés et OK ). Dans tous les cas MERCI Fred de votre aide essentielle ! J'espère que mon expérience vécue (et divers problèmes ...) et vos conseils et instructions éclairées serviront d'autres utilisateurs.

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Le 7 mars 2018 à 12h31 en réponse à dgut

Ouf aussi et super🙂 vous y êtes arrivé et cela pas uniquement grâce à moi puisque vous seul étiez devant vos appareils à faire les manipulations. Vous m'avez fait confiance et je vous en remercie, je suis vraiment heureux de vous avoir aidé, je vous remercie aussi pour le suivie (vous n'avez pas abandonné).

Pour le mot de passe de la boite SFR je me pose la question suivante:

Sur l'ancien iPhone 4s aviez vous l'option Trousseau activé dans le réglage iCloud?

C'est Trousseau qui enregistre les mots de passe indépendamment de Sauvegarde.

Si Tousseau était activé sur l'iPhone 4s mais que vous avez quand même du renseigner manuellement le mot de passe de la boite SFR je saurais que finalement Trousseau ne le prend pas en charge...

Cordialement

Fred.ml

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Restauration de sauvegarde sur iPhone 7

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