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Question : Mon compte Apple a été bloqué

Bonjour mon compte itunes a été bloqué j’ai recréé une adresse courriel pour un nouveau compte itunes mais ceci ne fonctionne toujours pas que puis je faire ? Aucune mise a jour est dipodnible à cause de cela autant sur mon cell que mac

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5 mars 2018 à 15h35 en réponse à saradeconfidentiel En réponse à saradeconfidentiel

Bonjour saradeconfidentiel et bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple !

Votre question ne semble pas encore avoir obtenu de réponses.

N’hésitez pas à fournir quelques précisions sur la situation qui bloque votre identifiant Apple :

- Obtenez-vous un message d'erreur en particulier lorsque vous essayer de mettre à jour (apps ou logiciel) sur votre iPhone et/ou votre Mac ? Si oui lequel ?
- Lorsque vous indiquez "mon compte itunes a été bloqué j’ai recréé une adresse courriel pour un nouveau compte iTunes" : avez-vous modifié votre identifiant Apple d'origine ; ou bien avez-vous créé un nouvel identifiant Apple (donc vous en avez deux) ?
- Quelles étapes précisément avez-vous suivi jusqu'à présent ?

Ces informations utiles permettront aux membres des Communautés d’avoir une meilleure compréhension de votre souci afin de vous apporter leurs astuces et conseils.

Bonne journée et à bientôt !

5 mars 2018 à 15h35

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