Mémoire iPhone est saturée

Question

Niveau 1

8 points

Mémoire iPhone est saturée

Bonjour,

la mémoire de mon téléphone est saturée mais je ne comprends pas d'où ça vient.

J'ai un abonnement iCloud de 50Go, toutes mes photos y sont stockées et récemment elles ont disparu de mon téléphone. Elles sont sur iCloud en ligne mais plus dans l'app photo.

J'ai donc 24 photos dans ma photothèque et ma mémoire reste saturée, je ne comprends pas d'où ça vient.

Est-ce que vous savez comment je peux faire?

Merci d'avance!

iPhone SE, iOS 10.2.1

Publiée le 28 févr. 2018 à 18h28

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Answer 1

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 2 mars 2018 à 05h34 en réponse à gabrielledeparis

Essayer d’effectuer la procédure suivante

Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch
Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod
Vérifier que vous avez bien la dernière mise à jour disponible.

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Answer 2

Titicool

Niveau 8

36 489 points

Le 2 mars 2018 à 13h03 en réponse à gabrielledeparis

Bonjour gabrielledeparis, le stockage iCloud n'est rien à voir avec le stockage interne de votre iPhone.

Si votre iPhone n'a plus de place mémoire il va falloir "faire le ménage" dans votre iPhone.

Concernant les photos, dans Photothèque vous avez une option "Optimiser le stockage" en choisissant cette option vous pouvez réduire la place mémoire dans l'iPhone pour les photos, vos photos sont stockées sur iCloud et sous forme de vignette dans l'iPhone.

Pour connaître la place mémoire disponible sur votre iPhone allez à Réglages>Général>Stockage iPhone.

Fred.ml

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Answer 3

gabrielledeparis Auteur

Niveau 1

8 points

Le 2 mars 2018 à 15h24 en réponse à Titicool

Bonjour Fred,

Merci pour votre réponse, je sais que les 2 stockages n'ont rien à voir mais là, mes vignettes ne sont même plus visibles. J'ai en tout et pour tout 32 photos dans ma pellicule et dans le stockage, ça m'affiche 597Mo...

Je ne comprends du coup pas d'où vient la saturation...

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Answer 4

Titicool

Niveau 8

36 489 points

Le 2 mars 2018 à 19h48 en réponse à gabrielledeparis

Re, autan pour moi, votre image indique le stockage interne de votre iPhone, vous n'êtes visiblement pas sous iOS 11.

Donc d'après l'image vous avez un iPhone 64go dont 11.88 d'occupé et vous avez le message de mémoire saturé.

Effectivement cela n'est pas logique.

Si votre problème est récurant il va certainement falloir restaurer votre iPhone avec iTunes sur un ordinateur.

Fred.ml

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