Achat double ou considéré comme unique ?

Question

Niveau 1

4 points

Achat double ou considéré comme unique ?

Bonjour, j'ai pour des raisons de lenteur de réseau demander 2 fois l'achat d'un même produit "Livre Audible" Cela signifie t-il 2 achats ou celui ci est-il considéré comme unique. Merci. JEAN

Publiée le 3 mars 2018 à 16h23

Répondre

Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 9 mars 2018 à 14h18 en réponse à jeandeforest

Bonjour Jean,

Vous faites bien de poser la question. Un souci de réseau ne devrait pas encore plus vous poser de désagrément.

Le plus simple pour savoir ce qu'il s'est passé au niveau de votre achat et de confirmer ce qui vous a été ou vous sera débité, est de vérifier votre historique d'achat : Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store .

Et si vous trouvez bien un souci en terme de facturation, je vous conseille de suivre les indications de l'article suivant pour signaler un problème : Obtenir de l’aide pour un article acheté sur l’App Store, l’iTunes Store ou l’iBooks Store

Tout ça devrait répondre à votre question. Je vous souhaite tout de même de profiter de votre achat !

Excellente journée à vous.

Répondre