Je n'arrive pas a restaurer mon iPhone
mon pc ne veut pas restauré mon iphone puis il y a marquer ''-1'' je ne voit pas il est ou le problème merci de me donner des solution
merci!!!!
cordialment Jessica ****.
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DrJen_MrsHide
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Spécialiste Communautés
Bonjour jessica275,
Ce n'est jamais agréable de voir une erreur apparaître sur iTunes alors qu'on essaie de restaurer son appareil. Regardons ce qu'il se passe.
L'erreur -1 n'aura pas de documentation spécifique, mais il y a quand même des étapes que l'on peut faire. Dans un premier temps, je vous conseille de suivre les 5 premières étapes listées dans cet article : Si une erreur s’affiche dans l’iTunes Store sur votre Mac ou votre PC.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à ajouter quelques précisions afin que notre communauté puisse également vous apporter son aide. Vous pouvez mentionner par exemple le modèle de votre iPhone et sa version d'iOS, la version d'iTunes, ainsi que le modèle d'ordinateur que vous utilisez et son système d'exploitation.
Passez un très bon weekend.
Ce n'est jamais agréable de voir une erreur apparaître sur iTunes alors qu'on essaie de restaurer son appareil. Regardons ce qu'il se passe.
L'erreur -1 n'aura pas de documentation spécifique, mais il y a quand même des étapes que l'on peut faire. Dans un premier temps, je vous conseille de suivre les 5 premières étapes listées dans cet article : Si une erreur s’affiche dans l’iTunes Store sur votre Mac ou votre PC.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à ajouter quelques précisions afin que notre communauté puisse également vous apporter son aide. Vous pouvez mentionner par exemple le modèle de votre iPhone et sa version d'iOS, la version d'iTunes, ainsi que le modèle d'ordinateur que vous utilisez et son système d'exploitation.
Passez un très bon weekend.