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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

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Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Problème démarrage iMac

Bonjour,


Je rencontre un soucis avec mon iMac "vintage" de 2011 !


Hier soir il fonctionnait très bien, ce matin impossible de l'allumer : lors du démarrage, la pomme est visible mais la barre de progression avance très lentement et se bloque à la fin !


Après avoir contacté Apple Assistance qui n'ont pas pu apporter des solutions à mon problème car mon mac a plus de 5ans, j'ai tenté le diagnostic Hardware qui ne m'a détecté aucun soucis.


J'ai essayé le "Safe mode" mais le problème reste identique.


Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce soucis ? Une idée pour m'aider ? Ou la seule solution sera d'aller à l'apple store ?


Merci d'avance pour vos réponses !

iMac, iOS 11.2.6

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Bonjour je viens d'avoir eu le même problème. j'ai fait une restauration puis après j'ai installé un antivirus qui m'a détecté plusieurs problèmes après réparations l'Imac fonctionne très bien

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18 mars 2018 à 12h55 en réponse à EloRod En réponse à EloRod

Bonjour à vous,

Il faudra probablement effectuer une réinstallation de votre OS.

Suivre les indications sur mon site pour choisir la bonne solution de réinstallation en fonction du OS que vous aviez déjà installer dans votre iMac ; http://lemac55.shost.ca/installation.html


Bonne chance

18 mars 2018 à 12h55

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18 mars 2018 à 13h07 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

Merci,


J'ai essayé toutes les manipulations afin de réinstaller macOS High Sierra et il est écrit lorsque je clique sur continuer "Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté" ...

18 mars 2018 à 13h07

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29 mars 2018 à 09h09 en réponse à EloRod En réponse à EloRod

Bonjour je viens d'avoir eu le même problème. j'ai fait une restauration puis après j'ai installé un antivirus qui m'a détecté plusieurs problèmes après réparations l'Imac fonctionne très bien

29 mars 2018 à 09h09

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29 mars 2018 à 09h20 en réponse à françoisdemarmande En réponse à françoisdemarmande

Bonjour,


Impossible de trouver une solution seule malgré toutes les manipulations conseillées !


Je suis donc allée chez un informaticien agréé Apple. Effectivement la dernière mise à jour High Sierra m'avait tout bloqué : impossible de le faire moi même !


Il m'a remis mon mac à neuf, cela m'a couté 120 euros mais je ne regrette pas !


🙂

29 mars 2018 à 09h20

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Profil de l’utilisateur : EloRod

Question : Problème démarrage iMac