ID Apple désactivé, impossible de faire les mises à jour
mon portable est un Iphone SE , j'ai essayée de faire les mises a jour mais cela m'indique 'identifiant apple desactivée' !
=>Je suis allée faire un tour à Apple Store à Lyon Part-Dieu ( vendredi 16/03/2018) , le mec m'explique après de nombreuses tentatives de le debloquer lui-meme :
-il a détraqué mon pauvre telephone ,
-il a tout reinitialisée ,
-desactivé localisation ,
-demandé de mettre ma carte dans les paiements de facture ET J'EN PASSE !!!
=>il a du m'inscrire sur un truc de récupération de compte par sms/mail. Que je devrais recevoir dans un délai de 24h!!!!!!!! OR je n'ai rien reçue ces 4 jours !
Donc comment je fais pour débloquer cette situation ou dans ce cas , faire les mises à jour sur APPLE PC ?
Si quelqu'un a une idée de la marche a suivre , je vous remercierais de m'expliquer !
ps: je suis sourde d'ou mon incapacité à appeler Apple !
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 11.2.6