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Question :

Question : Erreur de connexion iMessage et FaceTime

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur iMessage et sur facetime... Je reçois sans cesse un message d'erreur (voir photo).

Je possède un iPad 3 wifi, qui tourne sous iOS 9.3.5

Localisation et fuseau horaire sont bien réglés, je n'arrive pas...

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iPad, iOS 9.3.5, null

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25 mars 2018 à 06h53 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

Merci, je n'ai pas fait attention...

cncernant ce lien, je ne sais pas désactiver iMessage, ni FaceTime, tous les champs sont vides, même mon id apple n'est pas rempli

25 mars 2018 à 06h53

Répondre Utile

25 mars 2018 à 07h31 en réponse à phil.kymco En réponse à phil.kymco

Est-ce que l'adresse mail avec laquelle vous essayez de vous connecter à iMessage et FaceTime est associée à votre identifiant Apple? Essayez ceci:

  1. Aller à l'adresse suivante: https://appleid.apple.com
  2. Se connecter à l'aide de votre identifiant Apple et mot de passe.
  3. Vérifier les adresses mail associées à votre identifiant Apple.

25 mars 2018 à 07h31

Répondre Utile

25 mars 2018 à 07h55 en réponse à phil.kymco En réponse à phil.kymco

Non. Cela pourrait même empirer le problème, parce qu'Apple fait tout pour dissuader les gens à utiliser plusieurs identifiants. Voir le site d'Apple:

Un seul identifiant Apple suffit pour accéder à tous les services Apple. Avant d’en créer un nouveau, demandez-vous s’il ne serait pas plus judicieux de continuer à utiliser celui que vous possédez déjà. En effet, le transfert de données ou d’achats d’un ancien identifiant Apple vers un nouveau n’est pas toujours possible.


https://support.apple.com/fr-fr/HT203993


Ce que vous pourriez tenter, éventuellement, c'est de vous connecter à l'aide d'un autre réseau Internet. Par exemple, le Wi-Fi d'un café ou d'un ami. Peut-être que votre propre réseau bloque les ports nécessaires à FaceTime et iMessage. C'est rare, mais ce n'est pas impossible. Voir «Si vous utilisez FaceTime et iMessage derrière un coupe-feu».

25 mars 2018 à 07h55

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Profil de l’utilisateur : phil.kymco

Question : Erreur de connexion iMessage et FaceTime