Problèmes de mise à jour

Question

Niveau 1

5 points

Problèmes de mise à jour

Bonjour

Alors voilà depuis hier je ne peux plus faire de mises à jour, j’ai un message qui dit “validation nécessaire, touchez continuer et connectez-vous pour afficher les données de facturation.”

Je ne comprends pas ce sont des appli gratuites tel que Instagram, YouTube, Keynote...

Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ?

Que quelqu’un m’aide s’il vous plaît 🙏-1F3FB; 😊

Publiée le 29 mars 2018 à 06h36

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 4 avr. 2018 à 15h01 en réponse à ioana

Bonjour et bienvenue ioana,

Pas pratique si vous voulez mettre à jour ou télécharger des applications, regardons ensemble afin de résoudre la situation.

Il est nécessaire que le compte soit à jour afin de pouvoir contacter le serveur pour pouvoir effectuer vos téléchargements, si toutes les informations sont déjà bonnes, je peux vous proposer de les "rafraîchir" pour que tout ce passe bien avec l'App Store.

Je vous conseille de vous rendre sur la page Gérer votre compte Apple , d'aller dans vos informations de paiements, de cliquer sur modifier, d'effacer et de rentrer de nouveau les informations.

Cela ne devrait pas vous prendre trop de temps et permet en général de régler ce type de souci de "Validation nécessaire".

J'espère que tout rentrera en ordre pour que vous puissiez profiter pleinement de vos applications :)

Très bonne journée à vous ioana :)

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Answer 2

andrederouen

Niveau 1

4 points

Le 26 juil. 2018 à 01h08 en réponse à ioana

Bonjour,

J’ai le même problème que toi concernant les mise à jours. Es que tu avais pu trouver une solution pour y remédier ?

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