Stockage iCloud / Photos manquantes

Question

Niveau 1

4 points

Stockage iCloud / Photos manquantes

Bonjour

j’ai acheté de l’espace de stockage supplémentaire sur icloud pour y mettre toutes mes photos.

j’ai plus de 800 photos sur mon iPhone et seulement 500 sur mon ipad. Il m’en manque 300 que je n’arrive pas à récupére.

pourquoi ?

comment faire ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad 2, iOS 11.2.6

Publiée le 30 mars 2018 à 18h19

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 5 avr. 2018 à 17h15 en réponse à Ulianou

Bonjour Ulianou,

Du coup, il manque 300 photos (présentes sur l'iPhone) sur votre iPad, c'est bien ça ?

Si c'est bien ça, il faut peut-être relancer une synchronisation des photos sur votre iPad : Stocker vos photos en toute sécurité et les synchroniser sur tous vos appareils . Pour se faire, vous pouvez :

Redémarrer l'iPad
Mettre l'iPad à jour
Gérer votre espace de stockage de l'iPad (car les photos peuvent être sur iCloud sans être sur l'iPad au niveau local).

Ensuite si ces étapes simples ne suffisent pas :

Voyez si ces photos sont présentes sur iCloud.com
Les 500 photos de l'iPad étaient déjà présentes sur l'iPad ?
Les 300 photos manquantes sur l'iPad, ont-elles été prises via l'iPhone directement ou synchronisées via l'ordinateur ou encore téléchargées via une certaine app ?

Avec tout ça, on devrait trouver une solution.

Passez une très bonne journée.

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