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Question : Apple Watch connexion 4G

Problème connexion 4G apple watch

Bonjour,

Depuis quelques semaines, la connexion de mon Apple Watch Serie 3 en 4G sur le réseau d'Orange ne fonctionne plus. Du moment que l'iPhone n'est plus à portée, la Watch ne se connecte plus toute seule en 4G.

Je crois avoir tout essayé: vérifier la connexion de données, allumer/éteindre la Watch, faire un reset, la désacoupler de l'Iphone et l'appairer de nouveau... Rien n'y fait.

J'ai même déasctivé le forfait 4G pour le réactiver ensuite: toujours pareil...

Quelqu'un aurait le même problème?

Bien évidement, j'ai fait tous ces tests en zone de couverture 4G Orange... ;-)

Merci.




<Titre Modifié par l’Hôte>

Apple Watch, watchOS 4.3, Watch Serie 3

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Bonjour,

Oui, mon problème est résolu. En effet, il faut « supprimer le forfait Orange France » dans les réglages de l’apple watch, et le remettre ensuite. (Cf photo). Ensuite, tout refonctionne à merveille. Fichier chargé par un client

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12 avr. 2018 à 10h52 en réponse à gjouffroy En réponse à gjouffroy

Bonjour,


Vous avez bien fait de nous faire part de votre problème ! Je vous invite à consulter cette page qui est susceptible de vous aider : Configuration et utilisation des données mobiles sur l’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) - Assistance Apple


Si vous pensez que vous avez épuisé toutes les manipulations possibles, je vous invite à prendre contact avec l'Assistance Apple (https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=) ou à vous rendre dans un Apple Store.

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12 avr. 2018 à 10h46 en réponse à gjouffroy En réponse à gjouffroy

PS: j'ai contacté Orange ce jour qui m'indique qu'il n'y a pas de panne sur le réseau Orange...

12 avr. 2018 à 10h46

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12 avr. 2018 à 10h52 en réponse à gjouffroy En réponse à gjouffroy

Bonjour,


Vous avez bien fait de nous faire part de votre problème ! Je vous invite à consulter cette page qui est susceptible de vous aider : Configuration et utilisation des données mobiles sur l’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) - Assistance Apple


Si vous pensez que vous avez épuisé toutes les manipulations possibles, je vous invite à prendre contact avec l'Assistance Apple (https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=) ou à vous rendre dans un Apple Store.

12 avr. 2018 à 10h52

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19 avr. 2018 à 09h17 en réponse à Smartboy En réponse à Smartboy

Bonjour,

Oui, mon problème est résolu. En effet, il faut « supprimer le forfait Orange France » dans les réglages de l’apple watch, et le remettre ensuite. (Cf photo). Ensuite, tout refonctionne à merveille. Fichier chargé par un client

19 avr. 2018 à 09h17

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