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Lorris

Question :

Question : Déterioration revêtement/vernis écran

Bonjour,


J'ai récemment remarqué que le vernis de mon écran mac se détériorais.

J'ai trouver se lien indiquant qu'apple remplace les écrans.


Le MacBookPro (C0******VH8) ayant été acheter début 2015, je voulais savoir si il était toujours concerné par ce remplacement.


Merci à ce qui prendrons le temps de me répondre.


Badroum



[Modifié par l’Hôte]

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Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

Bonjour,


Vous devez vous rendre en Apple Store ou contactez Apple : http://getsupport.apple.com/

La prise en charge gratuite de votre problème n'est pas assurée malheureusement.


Excellente continuation à vous.

Publiée le

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Question marquée comme Recommandée par Apple

14 avr. 2018 à 17h47 en réponse à badroum En réponse à badroum

Bonjour,


Vous devez vous rendre en Apple Store ou contactez Apple : http://getsupport.apple.com/

La prise en charge gratuite de votre problème n'est pas assurée malheureusement.


Excellente continuation à vous.

14 avr. 2018 à 17h47

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14 avr. 2018 à 17h50 en réponse à badroum En réponse à badroum

Bonjour,


J'ai fait des recherches concernant les extensions de garantie mais je n'ai trouvé que deux modèles qui peuvent y prétendre :

(article complet ici)Fichier chargé par un client

14 avr. 2018 à 17h50

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14 avr. 2018 à 18h21 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Bonjour Spencer,


C’est bien ce que je pensais mais certains sites parlent de modèles MacBook Pro plus récents et entretiennent de faux espoirs. D’où l’importance de donner la version "officielle". Je comprends que cela soit décevant pour badroum …


@+ et bonne continuation aussi ... 😉

14 avr. 2018 à 18h21

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31 mai 2018 à 09h46 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Bonjour, ne s'agit il pas d'un vice caché ? dans ce cas (d'après la loi) Apple ne devrait il pas soit faire les réparations soit rembourser le produit défectueux ? Cordialement,

31 mai 2018 à 09h46

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Profil de l’utilisateur : badroum

Question : Déterioration revêtement/vernis écran