Remonter conversation iMessage KO

Question

Mimidou78 Auteur

Niveau 1

5 points

Remonter conversation iMessage KO

Bonjour,

Depuis peu je ne parviens pas à remonter une conversation iMessage.

Je reste bloquée à une date récente.

Il semble que ce soit lié à l’utilisation de Digital Touch.

Mais lorsque l’autre personne est en train de m’écrire (les 3 petits points apparaissent), alors je parviens à remonter plus loin.

Comment faire pour remonter au début de la conversation comme avant ?

Merci de votre aide.

Publiée le 17 avr. 2018 à 18h00

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 19 avr. 2018 à 13h49 en réponse à Mimidou78

Bonjour Mimidou78,

Je ne vous cache pas que je n'ai jamais rencontré le dysfonctionnement que vous décrivez.
Cependant, je vous conseillerais de réaliser quelques manipulations simples pour isoler la cause.

L'idée étant de tester la conversation concernée après chaque point réalisé.
Et d'ailleurs, cela survient-il dans une seule conversation ? Ou bien plusieurs ? Et avec un seul contact ou d'autres également ?

Redémarrez l'iPhone.
Mettez l'iPhone à jour (s'il ne l'est pas déjà, sachant que 11.3 est la dernière actuellement disponible pour les appareils compatibles).
Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Voilà pour commencer, j'attends de vos nouvelles pour savoir ce que ça a donné.

Excellente journée !

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