iTunes a prélevé 14€99 sur mon compte

Comme je n’arrivais plus à effectuer la mise à jour de toutes mes applications ,mon iPhone 5 m’a proposé de remplir la case carte bancaire etc. et du coup grande surprise quand je l’ai entré toute mes données de carte bleu toutes mes mises à jour ont été faits mais je vois aussi qu’il y a un prélèvement de 14,99 € sur mon compte j’aimerais savoir pourquoi et si c’est possible d’obtenir un remboursement car je n’ai effectuer aucun achat et tous les téléchargements sont gratuits


pourquoi Itune a prelever sur mon compte 14€99
<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 18 avr. 2018 à 05h51

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 avr. 2018 à 14h48

Comment signaler une erreur de facturation et se faire rembourser ?

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store sur votre Mac ou ordinateur personnel …


(...) Si vous souhaitez afficher l’historique de vos achats sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si vous avez besoin de signaler un problème, vous pouvez également consulter la liste des articles achetés au cours des 90 derniers jours sur le site reportaproblem.apple.com.

Avec le lien ci-dessus vous pourrez signaler un problème et demander le remboursement de l’application

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 avr. 2018 à 14h48 en réponse à Fleurl

Comment signaler une erreur de facturation et se faire rembourser ?

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store sur votre Mac ou ordinateur personnel …


(...) Si vous souhaitez afficher l’historique de vos achats sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si vous avez besoin de signaler un problème, vous pouvez également consulter la liste des articles achetés au cours des 90 derniers jours sur le site reportaproblem.apple.com.

Avec le lien ci-dessus vous pourrez signaler un problème et demander le remboursement de l’application

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