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Question : Je n'arrive pas à télécharger Final Cut Pro X

Bonjour,


Je n'arrive pas à télécharger Final Cut Pro X sur mon macbook air. Je possédait auparavant la version d'essai, que j'ai désinstallée, et j'ai mis à jour l'OS pour avoir Mac High Sierra et pouvoir installer la nouvelle version de FCPX. Lorsque j'essaye de l'acheter dans l'app store, un message s'affiche : "votre achat n'a pu s'effectuer" puis "il nous est impossible d'accéder à votre demande."


Des idées sur la cause du problème ?

Merci d'avance !


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MacBook Air

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12 mai 2018 à 07h57 en réponse à solenne274 En réponse à solenne274

Bonjour

en principe avec ce terme de message il y a un lien qui l'explique, la version d'essai a bien était prise avec ce même compte ? pourquoi avoir désinstallé la version d'essai? il faut la réinstaller et passer ensuite à la version achetée sans rien faire de plus ?

12 mai 2018 à 07h57

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Profil de l’utilisateur : solenne274

Question : Je n'arrive pas à télécharger Final Cut Pro X