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Question : Impossible de faire un achat sur un jeu

impossible de faire un achat sur un de mes jeu, code erreur: 300.004

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22 mai 2018 à 14h12 en réponse à adriendenantes En réponse à adriendenantes

Hello Adrien,
En voilà un code d'erreur étrange ! Je vais investiguer ça avec vous et voir ce qu'il peut bien se passer.
Pour commencer, dites-moi :

  • Avez-vous reçu toute autre indication que ce code qui pourrait aider à savoir ce qu'il se passe lors de votre / vos achat(s) ?
  • Pouvez-vous me dire aussi depuis quel(s) type(s) d'appareil(s) vous essayez de procéder à vos achats sur iTunes Store ?

Ça permettra de cibler un peu plus la provenance du souci et les solutions adaptées :)
En attendant, comme vous parlez d'un achat sur un de vos jeux, je vous suggère déjà d'effectuer ces vérifications données par Apple :

Si vous ne parvenez pas à effectuer des achats intégrés, assurez-vous que vos informations de paiement sont à jour. Pour tout autre problème concernant les achats intégrés, vous pouvez signaler un problème.

Vous pouvez les retrouver ici : À propos des achats intégrés.


Belle journée à vous !

22 mai 2018 à 14h12

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Question : Impossible de faire un achat sur un jeu