Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Profil de l’utilisateur : itsjdio
itsjdio Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
12 points

Identifiant Apple bloqué

Depuis un certain moment j’arrive plus à télécharger des applications; je reçois comme erreur « votre identifian Apple a été désactivé » j’ai pourtant changé mon mot de passe mais toujours le même problème

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publiée le 24 mai 2018 à 06h58

Répondre
1 réponse
Profil de l’utilisateur : Alistair
Alistair
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 25 mai 2018 à 17h55 en réponse à itsjdio

Bonjour itsjdio,

On va chercher un petit peu ce qu'il se passe ici ! C'est effectivement étrange, si je comprends bien vous avez changé le mot de passe de votre identifiant Apple et réactivé votre compte depuis mais ça coince quand même.

Avez-vous pu vérifier votre compte depuis un autre appareil ou service requérant une connexion à l'identifiant Apple ?
Vous avez bien effectué les étapes de cet article : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé ?

Vérifiez peut-être vos informations de paiement et de compte (une adresse e-mail à valider par exemple) depuis ce site : Afficher l’identifiant Apple.


Si tout est bon là, on pourra trouver d'autres choses à faire ! Dites-moi tout !
Répondre

Identifiant Apple bloqué

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous