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Question : Écran noir après installation Windows 7

J’ai installé via Bootcamp Windows 7 sur mon iMac 21”5 de 2009.

Mais voilà l’installation ne s’est pas terminée et depuis j’ai un écran noir et impossible de revenir sous Mac Os.

J’ai essayé différentes combinaisons de touches mais rien n’y fait.

Je n’avais pas eu ce problème avec mon précédent iMac (24 ” 2008).

Que puisse je faire ? Merci

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30 mai 2018 à 13h03 en réponse à dlaz31 En réponse à dlaz31

Bonjour dlaz31,

Si je comprends bien l'écran est devenu noir en pleine installation de Windows 7. On va voir ce qu'on peut faire pour arranger ça !

Pour cela, juste un ou 2 petits détails en plus pourront sûrement aider à trouver que qu'il se passe :
  • Savez-vous à quel moment de l'installation tout s'est arrêté et s'il s'est passé quelque chose en particulier qui aurait pu provoquer ça ?
    Vous pouvez jeter un coup d'œil à cet article pour tout cela : Installation de Windows 7 sur votre Mac, à l’aide de Boot Camp. Il explique tout de A à Z et pourra aider à y voir plus clair :)
  • Quelles combinaisons de touches avez-vous déjà essayées ? Comme ça, on essaye autre chose directement.
Si l'écran noir est accompagné d'un curseur clignotant, je vous suggère la lecture de ce document déjà : Boot Camp : l’installation de Windows entraîne l’affichage d’un écran noir et d’un curseur clignotant au démarrage .

Au plaisir !

30 mai 2018 à 13h03

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6 juin 2018 à 12h40 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Merci Cyrielle d’avoir répondu.


Premièrement j’ai installé Windows à partir de la version de Boot Camp que j’avais sur l’ordinateur et pas celle qu’il fallait télécharger sur le site apple. Première erreur.

Ensuite j’ai installé Windows 7 à partir du CD d’installation et non du fichier iso.


J’ai passé la partie Boot Camp, mais c’est lors de l’installation sous Windows 7 que ça a bugé, j’ai eu les premiers fenêtres d’installation de Windows (écrit en bleu) et ensuite plus rien écran noir.


Dans l’ideal j’aimerais revenir sous Mac Os et supprimer la partition Boot Camp pour réinstaller Windows correctement.

J’ai essayé les différentes combinaisons de touches pour choisir le disque de démarrage mais rien n’a fonctionné, toujours l’ecran noir.

J’espère que ce n’est pas un problème matériel, parce que vu l’age de l’iMac les pieces ne sont plus disponibles.


Merci pour votre aide

6 juin 2018 à 12h40

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9 juin 2018 à 10h00 en réponse à dlaz31 En réponse à dlaz31

Hello dlaz31 !

Ah oui je comprends votre idéal et je le partage :)

Dans l’ideal j’aimerais revenir sous Mac Os et supprimer la partition Boot Camp pour réinstaller Windows correctement.


C'est ce qu'on va essayer de faire du coup, si rien n'a changé depuis !

Pouvez-vous me dire quelles combinaisons exactes vous avez essayées : celles du 2ème article proposé au-dessus ou encore autre chose ? Un article d'Apple qui peut aider pour ça : Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage .
Comme vous dites avoir essayé différentes combinaisons, je suppose que celle-ci en fait partie : Redémarrer votre Mac, puis enfoncer immédiatement la touche Option. Sinon je vous la conseille pour commencer.

Je reste intriguée par l'écran noir aussi et je préfère ne pas suggérer trop de choses avant d'en savoir plus (si vous n'avez pas de sauvegarde de vos données par exemple).
Je peux vous demander encore si vous entendez tout de même du son de redémarrage ou autre ?

Je reste à disposition. Bon week-end à vous !

9 juin 2018 à 10h00

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26 juin 2018 à 11h07 en réponse à Jennifer_c En réponse à Jennifer_c

Bonjour Jennifer,

Merci pour votre réponse.

Oui j’ai essayé ces touches mais ça donne rien, l’ecran reste noir.

J’ai peur que ce soit un problème avec la carte graphique ou même le disque dur.

Bon

26 juin 2018 à 11h07

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28 juin 2018 à 14h47 en réponse à dlaz31 En réponse à dlaz31

Bonjour dlaz31,

C'est vrai que ça ne s'annonce pas bon pour le Mac tout ça. Mais, ne lâchons rien !

Ce qu'il faudrait faire maintenant, c'est tester le Mac en le branchant à un second écran. Pour ça, c'est tout simple, il suffit juste de brancher l'iMac à votre TV (j'ai décidé de partir du principe que vous aviez une TV, n'hésitez pas à me dire si ce n'est pas le cas). Comme le Mac est de 2009, il faudra probablement un adaptateur pour le câble, en fonction des ports du Mac et celle de la TV.

Ça ne va pas résoudre le souci du coup, mais ça peut peut-être aider à l'isoler un peu plus et le cas échéant, peut-être même que ça pourrait vous aider à utiliser le Mac pendant encore quelque temps, si ça fonctionne avec un deuxième écran.

Ce document aussi, pourrait donner quelques pistes supplémentaires à tester : Impossible de démarrer votre Mac - Assistance Apple .
Bon courage.

28 juin 2018 à 14h47

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28 juin 2018 à 15h58 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour Solene,

Alors oui j’ai une télé mais pas l’adaptateur.

J’ai essayé de brancher l’iMac sur un écran externe pc mais ça n’a pas fonctionné (via le port mini Display/VGA).

Ensuite j’ai un MacBook Pro récent mais pas l’adaptateur et je ne me souviens plus comment faire pour connecter les deux.

Merci pour votre aide.

Bonne journée,

Dorothée

28 juin 2018 à 15h58

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1 juil. 2018 à 10h52 en réponse à dlaz31 En réponse à dlaz31

Bonjour Dorothée,

J'ai pu vous trouver cette liste d'adaptateurs pour le mini DisplyPort : Mini DisplayPort - Alimentation et câbles - Accessoires Mac - Apple (FR) .
En fonction des ports que vous avez sur le MacBook Pro et la TV, l'un de ces adaptateurs pourra peut-être aider.

Mais à ce niveau, je pense que le mieux serait d'aller voir en centre agréé directement. Pas nécessairement pour une réparation, puisqu'il n'y aura peut-être plus de pièces détachées pour un Mac de 2009. Mais peut-être qu'il sera possible de faire des tests croisés avec différents câbles et écrans, sans pour autant que vous ayez besoin d'acheter du matériel qui pourrait ne pas vous servir sur le long terme. Ça permettra aussi de s'assurer si le souci vient de la carte graphique, de l'écran ou du disque dur.
Vous pouvez retrouver la liste des centres agréés près de chez vous ici : Apple - Où trouver ?
Bon courage.

1 juil. 2018 à 10h52

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3 août 2018 à 14h14 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Merci pour ses précisions.

Je me suis rapprochée de la personne qui m’a vendu iMac, et apparemment il s’agit de la dalle graphique.

Comme il est informaticien je vais voir avec lui si il peut faire quelque chose, sinon j’ai trouvé des réparateurs pour 200€ qui peuvent le f

3 août 2018 à 14h14

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3 août 2018 à 14h20 en réponse à dlaz31 En réponse à dlaz31

Pour info je me suis rapprochée de la personne qui m’a vendu iMac, et apparemment il s’agit de la dalle graphique.

Comme il est informaticien je vais voir avec lui ce qu’il peut faire, sinon j’ai trouvé des réparateurs qui entre 150-250€ peuvent le faire (réparation ou changement de la carte graphique).

En espérant que ce soit le seul problème 😔


Merci à tous pour votre ai

3 août 2018 à 14h20

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Question : Écran noir après installation Windows 7