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Question :

Question : iPhone 5s erreur 2001

Bonjour,


produit: Iphone 5S

problème: s'éteint seul , la pomme apparait puis se rallume et s'éteint, allumage impossible.

essais: restauration et mise à jour en mode récupération essayé... ne fonctionne pas.

erreur: 2001 (iTunes à jour)

Solution?


batterie remplacé il y a 6 mois...

iPhone 5s

Publiée le

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9 juin 2018 à 11h38 en réponse à davidbySwitzerland En réponse à davidbySwitzerland

Bonjour davidbySwitzerland,

Avez-vous regardé le lien Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS ?

L'erreur 2001 y est répertoriée justement :

Si l’une des erreurs ci-dessous s’affiche, vérifiez votre connexion, câble et port USB, ou votre ordinateur :
13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009


Cela donne quoi si vous suivez les 4 étapes recommandées (qui sont différentes de celles que vous avez indiquées plus haut du coup) ?
Et par curiosité, la batterie de votre iPhone a été remplacée auprès ou par qui ?

Tenez la Communauté au courant et de mon côté, j'espère pour vous que cela va rentrer dans l'ordre en tout cas. ;-)

À bientôt !

9 juin 2018 à 11h38

Répondre Utile

9 juin 2018 à 22h35 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Bonjour

Non effectivement je n’ai pas suivi le lien.

Mais avec les conseils de l’assistance Apple,

J’ai remplacé le câble , changé de port USB , mon iMac est à jour et iTunes aussi..

Je ne sais plus quoi faire à part essayer avec un autre ordinateur avec un autre iTunes installé


La batterie a été remplacé par un spécialiste (réparateur de téléphone reconnu) 6 mois auparavant , jusque là sans soucis

9 juin 2018 à 22h35

Répondre Utile

11 juin 2018 à 10h00 en réponse à davidbySwitzerland En réponse à davidbySwitzerland

Ok super que tout soit à jour du côté de macOS et d' iTunes.

Si je résume vos étapes, que ce soit avec un autre câble USB Apple ou un autre port USB de votre iMac, l'erreur 2001 continue de s'afficher, c'est bien cela ?
Si c'est le cas, il vous reste effectivement les étapes suivantes pour l'erreur 2001 à tenter :
3. Essayez de brancher votre appareil sur un port USB d’un autre ordinateur.

4. Si l’erreur continue de s’afficher, vérifiez s’il existe d’autres problèmes de connexion USB, vérifiez vos logiciels de sécurité tiers, puis vérifiez votre matériel.
À moins que vous ayez déjà suivi les 3 liens ci-dessus ?
Ils proposent respectivement des étapes complémentaires, donc cela vaut le coup d'essayer pour trouver ce qui coince.

Au plaisir de lire de vos nouvelles, bonne journée davidbySwitzerland !

11 juin 2018 à 10h00

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : davidbySwitzerland

Question : iPhone 5s erreur 2001