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Bonjour,
J'ai acheté un iphone 8 et je n'arrive pas restaurer la dernière sauvegarde de mon ancien appareil sur itunes. Il me dit que le mot de passe est incorrect. Savez-vous d'où celà peut-il venir? Comment puis-je récupérer mes messages, notes, mails...
Merci à vous.
Bonjour EGIOVA, vous parlez du mot de passe que iTunes demande lorsque vous choisissez la sauvegarde à restaurer?
Si oui le mot de passe n'est pas forcement celui de votre compte Apple, ce mot de passe a été dans le passé lorsque l'option Chiffrement de la sauvegarde a été activé dans iTunes.
Sans le mot de passe il sera impossible de récupérer la sauvegarde.
Voici l'aide Apple sur le sujet:
À propos des sauvegardes chiffrées dans iTunes - Assistance Apple
Il n’y a aucune réponse.
Impossible de restaurer la dernière sauvegarde car mot de passe incorrect
