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L’iPhone ne peut pas être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (-1)

Bonjour,


J’ai tout tenté pour restaurer mon iPhone 7. J’ai toujours le message en titre. L’assistance Apple ne m’a été d’aucune aide.

Avez vous une idée pour redémarrer cet iPhone ?


Merci d’avance

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 juin 2018 à 16h17

Répondre
1 réponse

Le 16 juin 2018 à 18h43 en réponse à pascaldevillepinte

Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS


Il faut :

- vérifier les mises à jour de votre ordinateur, d'iTunes et de votre iPhone

- essayer un autre câble

- essayez un autre ordinateur

- désactiver les logiciels de sécurité comme Avast, Windows Defender, Bitdefender...

- essayer un autre port USB sur lequel brancher l'iPhone


Si tout cela ne fonctionne pas, envoyez votre iPhone en réparation : Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle

L’iPhone ne peut pas être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (-1)

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