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Que vous utilisiez votre iPhone ou iPad, iOS a été amélioré pour une expérience plus rapide et plus réactive. Préparez-vous pour iOS 12 > https://support.apple.com/fr-fr/ios

Question :

Question : L’iPhone ne peut pas être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (-1)

Bonjour,


J’ai tout tenté pour restaurer mon iPhone 7. J’ai toujours le message en titre. L’assistance Apple ne m’a été d’aucune aide.

Avez vous une idée pour redémarrer cet iPhone ?


Merci d’avance

[Titre Modifié par l’Hôte]

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16 juin 2018 à 18h43 en réponse à pascaldevillepinte En réponse à pascaldevillepinte

Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS


Il faut :

- vérifier les mises à jour de votre ordinateur, d'iTunes et de votre iPhone

- essayer un autre câble

- essayez un autre ordinateur

- désactiver les logiciels de sécurité comme Avast, Windows Defender, Bitdefender...

- essayer un autre port USB sur lequel brancher l'iPhone


Si tout cela ne fonctionne pas, envoyez votre iPhone en réparation : Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle

16 juin 2018 à 18h43

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Profil de l’utilisateur : pascaldevillepinte

Question : L’iPhone ne peut pas être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (-1)