Sauvegarder maintenant est grisé dans iTunes

bonjour,

je n'arrive pas à faire une sauvegarde de mon iphone 5S .

En effet, aprés ouverture d'Itunes et connection de mon iphone :

"sauvegarder maintenant " est en grisé ....... donc je ne peux pas cliquer dessus pour faire ma sauvegarde.

J'ai désinstaller Itunes ( en respectant l'ordre de desinstallation des differents programmes de Itunes ),

puis j'ai redemarré mon pc , puis j'ai reinstalle Itunes , derniere version 12.7.5.9 , et j'ai redemarré mon pc.

Rien n'y fait, " sauvegarder maintenant " est toujours en grisé ...

merci d'avance pour vos conseils


" sauvegarder maintenant " est en grisé ..... donc , il est impossible de faire une sauvegarde sur mon pc
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