Bruit de fond lors de l'enregistrement vidéo

Bonjour,

J'ai constaté un problème survenu sur mon iPhone 6 sous iOS 11.4 (au 18/06/18) donc dénière mise à jour du moment.

Ce problème est donc qu'il y'ait un bruit de fond,une sorte de "grisaillement" lorsque je filme depuis la caméra arrière et ce, même dans un endroit silencieux et ceci directement avec l'iPhone,car quand je l'utilise depuis Snapchat tout marche bien.

La caméra face avant marche très bien depuis l'iPhone directement et sur Snapchat aussi.

La fonction dictaphone marche très bien les sons sont audibles.

Mon microphone marche très bien (test en appel).

Mon verre trempé n'est pas sur un micro et même la coque enlevée le bruit persiste.

Le téléphone à était redémarré plusieurs fois rien n'y fait !

Le téléphone est soigné il est neuf et il a peine 6 mois, je vous fais part au passage de ma déception à l'égard du produit.

Merci de vos réponses,

Cordialement un client déçu.