Bonsoir Merry,
Comme vous, je suis passée d' iPhone 3S, 4S, 7 et maintenant à un iphone XR depuis un mois.
J'ai tenté de basculer mes photos et vidéos sur mon PC en vain avec le message d’erreur que vous avez cité.
J'ai râlé ... et je me suis dit que du 7 au XR, il y avait forcément une sacrée révolution et que c'était moi qui merdait en quelque part.
J'ai tenté sur différents PC, même problème.
Je suis venue sur cette communauté, ça ne m'a pas franchement rassuré 😕
J'ai réfléchi et voici une solution, je viens de vider 20 Go de photos et vidéos sans problème.
- aller dans Réglages faire défiler le menu
- aller dans Photos
- faire défiler le menu jusqu'à Transfert vers MAC ou PC. Par défaut Automatique est validé
- valider Fichier d'origine
- revenir dans Réglages faire défiler
- aller dans Appareil photo
- aller dans Formats > Capture de l'appareil photo. Par défaut Haute efficacité est validé
- valider sur Le plus compatible.
- Redémarrer l'iPhone pour être sûr que les nouveaux paramètres soient validés.
VOUS TRANSFÉREZ VOS PHOTOS ET VIDÉOS SANS SOUCIS 🙂🙂🙂