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Question :

Question : Procreate refuse de s’installer

Je viens d’aquérir un IPad 6eme génération accompagné d´un Apple Pencil. L’ensemble fonctionne parfaitement mais je rencontre néanmoins un soucis. En effet, je n’arrive pas à installer l’application Procreate (IPad) sur celui-ci. Lorsque je clic sur achèter, le bouton en question se transforme en cercle de chargement & rien ne change; ça fait une heure que cela charge en boucle. J’ai donc voulu, avant ça, installer ma carte bancaire sur l’Ipad pensant que ça pouvait venir de là mais rien... Les deux cartes bancaire avec lesquelles j’ai essayé ne sont visiblement pas compatible avec les achats sur IPad (Contrairement à ce qu’il est marqué sur la liste fourni). En bref, j’ai acheté un IPad spécialement pour ça mais ça ne fonctionne pas. Que faire ?

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1 juil. 2018 à 14h17 en réponse à Sirae En réponse à Sirae

Bonjour Sirae,

Alors pour le coup, vu ce qu'il se passe quand vous cliquez sur l'application pour l'acheter, je ne pense pas que ça vienne d'un souci de carte bancaire. D'ailleurs, vous dites que comme ça ne fonctionnait pas, vous avez décidé d'installer votre carte bancaire. Avec quelle méthode de paiement essayez-vous de l'acheter autrement ? Et que voulez-vous dire par le fait qu'elles ne sont pas compatibles ? Vous avez un message d'erreur ?

Procreate étant une application payante, il faudrait s'assurer que vous puissiez installer des applications tout court (payante ou gratuite, donc). Essayez de télécharger une application gratuite pour voir le comportement de l'iPad.

Ah oui, maintenant que j'y pense, le truc tout bête, mais essayez aussi de simplement rallumer l'iPad pour voir. J'avais eu un souci similaire sur mon iPhone, il avait juste fallu que je le rallume pour que ça reparte :D

Tenez-nous au courant.

1 juil. 2018 à 14h17

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Question : Procreate refuse de s’installer