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Question : L’appareil me demande de contacter l’assistance iTunes

J’ai voulu me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe. Et l’appareil m’a demander de vérifier j’ai donc accepter et une fois avoir rempli le formulaire il m’a afficher qu’il fallait contacter l’assistance iTunes pour finir la transaction. Comment faire ?

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Comment se connecter sur App Store si l’appareil me demande de contacter l’assistance ITunes
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6 juil. 2018 à 19h37 en réponse à camilledearques En réponse à camilledearques

Salut camilledearques,

Avais-tu défini un moyen de paiement (comme une carte bancaire ou une carte cadeau iTunes, par exemple) avant de sélectionner Aucun ?

Car grâce à la copie d'écran et à ton explication, cela me fait penser que tu es peut-être dans le cas suivant :

Si vous ne pouvez pas choisir l’option Aucun lorsque vous modifiez les informations de paiement de votre identifiant Apple

Lis attentivement les infos et si jamais tu coinces toujours, comme indiqué en rouge sur ton appareil, contacte l’assistance Apple pour t'aider débloquer la situation.

En espérant que tout rentre dans l'ordre au plus vite pour toi ;-)

À bientôt !

6 juil. 2018 à 19h37

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